Общи условия за ползване на Clarnix

1. Въведение

Приветстваме те в Clarnix. Настоящите Общи условия за ползване („Условия“) уреждат твоя достъп до и използването на платформата Clarnix, включително нашия уебсайт, уеб приложение, API и всички свързани услуги (наричани заедно „Услугата“), управлявана от NEXTGENWEBS, S.L., дружество, регистрирано в Испания с CIF B97380067, със седалище във Валенсия, Испания („Clarnix“, „ние“, „нас“ или „наш“).

Като създаваш акаунт или използваш Услугата, ти се съгласяваш с тези Условия. Ако не ги приемаш, не достъпвай и не използвай Услугата.

2. Допустимост

Трябва да си поне на 18 годишна възраст, за да използваш Услугата, когато това се изисква от местното законодателство; жителите на ЕС трябва да бъдат поне на 16 години, както се изисква от GDPR. Като създаваш акаунт, потвърждаваш, че отговаряш на изискването за минимална възраст в твоята юрисдикция и че имаш правоспособност да сключиш обвързващо споразумение. Организациите също могат да използват Услугата; лицето, което приема тези Условия от името на организация, потвърждава, че има правомощието да я обвърже.

В рамките на Европейския съюз и Европейското икономическо пространство Услугата се предлага и продава изключително на предприятия, специалисти и други лица, действащи в рамките на своята търговска дейност, стопанска дейност, занаят или професия (B2B) и не се предлага на потребители; при плащане трябва да бъде предоставен валиден ДДС идентификационен номер на ЕС или равностоен национален данъчен идентификационен номер. Извън Европейския съюз и Европейското икономическо пространство Услугата също е предназначена за предприятия и специалисти, но можем да приемаме и клиенти физически лица; фирмен данъчен идентификационен номер се събира при плащане само за държавите, за които нашият доставчик на платежни услуги поддържа такъв. Като се абонираш за платен план в качеството на бизнес клиент, ти декларираш и гарантираш, че закупуваш Услугата за стопански цели, а не като потребител. В максималната степен, разрешена от приложимото право, режимът за защита на потребителите на Европейския съюз (включително всяко право на отказ при договори от разстояние) не се прилага към покупките на Услугата, било защото клиентът не е потребител, било защото клиентът е установен или пребивава извън Европейския съюз и Европейското икономическо пространство. Нищо в настоящата точка не изключва и не ограничава императивните права, които може да имаш като потребител съгласно правото на държавата, в която пребиваваш.

3. Описание на услугата

Clarnix е базирана на ИИ платформа за триаж, действие и обобщаване на имейли. Услугата се свързва с имейл доставчици, които упълномощаваш (включително Gmail, Microsoft Outlook и съвместими с IMAP акаунти), използва изкуствен интелект, за да класифицира и действа върху входящата поща съгласно правила, които дефинираш, и доставя резюмета, синтезирани от ИИ, до канали за доставка, които конфигурираш (включително имейл, WhatsApp, Telegram, Slack и Microsoft Teams).

Clarnix е проектиран да работи паралелно с твоя съществуващ имейл клиент. Той не замества твоя имейл доставчик и не изпраща имейли от твое име, освен ако изрично не конфигурираш действие за това.

4. Акаунти и регистрация

За да използваш Услугата, трябва да регистрираш акаунт. Съгласяваш се да предоставиш точна, актуална и пълна информация по време на регистрацията и да поддържаш информацията за акаунта си актуална. Ти отговаряш за поверителността на твоите идентификационни данни за вход и за всички действия, които се извършват под твоя акаунт. Уведоми ни незабавно на legal@clarnix.app, ако подозираш неоторизиран достъп.

Не можеш да споделяш идентификационните си данни за акаунта с трета страна или да създаваш акаунти за автоматизирана масова регистрация. Запазваме си правото да спираме или прекратяваме акаунти, за които основателно вярваме, че се използват неправомерно.

5. Абонаменти и фактуриране

Clarnix предлага платени абонаментни планове. Текущите имена на плановете, цени, интервали на фактуриране и включени функции са публикувани на нашата страница с цени, която представлява единственият източник на истина за условията на плановете. Цените се показват в евро (EUR) за клиенти в Европейския съюз и в щатски долари (USD) за международни клиенти и са без приложимите данъци, освен ако не е посочено друго. За B2B клиенти с валиден ДДС идентификационен номер на ЕС може да се прилага обратно начисляване, когато е разрешено от приложимото право за ДДС.

Новите акаунти могат да имат право на безплатен пробен период. Условията за започване и продължаване на пробен период (включително всякакви изисквания за платежен метод) са описани на страницата с цени и могат да се актуализират от време на време. В края на пробния период абонаментът се подновява автоматично по избраната тарифа на плана, освен ако не бъде отменен преди датата на подновяване.

Плащанията се обработват от Stripe, Inc., обработващ плащания от трета страна. С предоставянето на платежни данни ти се съгласяваш с общите условия на Stripe. Абонаментите се подновяват автоматично в края на всеки цикъл на фактуриране, освен ако не бъдат отменени преди датата на подновяване. Не съхраняваме пълни данни на платежни карти на нашите сървъри.

Можеш да отмениш абонамента си по всяко време от твоя портал за фактуриране. Отмяната влиза в сила в края на текущия период на фактуриране. Не се издават възстановявания за частичен период, освен ако приложимото право не изисква друго. Всяка промяна в цените на абонамента ще бъде уведомена предварително в съответствие с раздел 14 по-долу.

6. Допустимо използване

Съгласяваш се да използваш Услугата само за законни цели и в съответствие с настоящите Условия. Не трябва да:

• Използваш Услугата, за да изпращаш, разпространяваш или улесняваш нежелана масова поща (спам) или други нежелани съобщения.
• Използваш Услугата, за да предаваш или съхраняваш съдържание, което е незаконно, вредно, клеветническо, тормозещо, неприлично или по друг начин неприемливо.
• Опитваш се да получиш неоторизиран достъп до която и да е част от Услугата или до акаунти, данни или системи на други потребители.
• Извършваш обратно инженерство, декомпилираш или по друг начин се опитваш да извлечеш изходния код на Услугата.
• Въвеждаш вируси, червеи, зловреден софтуер или друг вреден код в Услугата.
• Използваш Услугата, за да нарушиш което и да е приложимо право или регулация, включително закони за защита на данните, поверителност и срещу спам.
• Препродаваш, сублицензираш или по друг начин предоставяш достъп до Услугата на трети страни без нашето предварително писмено съгласие.
• Използваш автоматизирани средства (ботове, скрепери, обхождачи), за да взаимодействаш с Услугата по начин, който налага неразумно натоварване на нашата инфраструктура.

Можем да спрем или прекратим твоя акаунт незабавно, ако определим, по наша единствена преценка, че нарушаваш тази политика за допустимо използване.

7. Твоите данни

Запазваш собствеността върху всички данни, които предоставяш или генерираш чрез Услугата („Твоите данни“), включително имейл акаунтите, които свързваш, и всички правила или настройки, които създаваш. Като използваш Услугата, ти предоставяш на Clarnix ограничен, неизключителен, световен, безвъзмезден лиценз за достъп, обработка и съхранение на Твоите данни единствено до степента, необходима за предоставяне и подобряване на Услугата.

Поверителност по дизайн: Clarnix обработва съдържанието на тялото на имейл съобщенията изцяло в паметта. Съдържанието на имейл тялото никога не се запазва в нашите бази данни. Съхраняват се само метаданни (като подател, тема, времеви печат и идентификатори на съобщения), класификации, генерирани от ИИ, и резюмета, синтезирани от ИИ. Пълните тела на съобщенията се изтриват незабавно след обработка.

Потвърждаваш, че имаш право да свържеш имейл акаунтите и да предоставиш разрешенията за достъп, изисквани от Услугата. Ти отговаряш да гарантираш, че твоето използване на Услугата по отношение на комуникациите с трети страни е в съответствие с приложимите закони за поверителност.

Можеш да изтриеш акаунта си и свързаните данни по всяко време. След изтриване ние ще премахнем твоите данни от нашите активни системи в рамките на 30 дни, при спазване на задълженията за съхранение, изисквани от закона.

8. Интелектуална собственост

Услугата и цялото съдържание, технологии, софтуер, търговски марки и търговски наименования, свързани с Clarnix, са собственост на NEXTGENWEBS, S.L. или нейните лицензодатели. Нищо в настоящите Условия не прехвърля каквито и да е права върху интелектуалната собственост към теб. Не можеш да използваш нашите търговски марки или брандиране без предварително писмено разрешение.

Ако подадеш обратна връзка, предложения или идеи относно Услугата, ти ни предоставяш неограничен, безсрочен, безвъзмезден лиценз за използване на тази обратна връзка за каквато и да е цел без задължение или компенсация към теб.

9. Наличност на услугата

Стремим се да предоставяме надеждна услуга с висока наличност и ще полагаме разумни търговски усилия за поддържане на работоспособността. Услугата обаче се предоставя „такава, каквато е“ и ние не гарантираме непрекъсната или безгрешна работа. Планираното обслужване, актуализациите на инфраструктурата и събитията извън нашия контрол могат да причинят временна недостъпност.

Запазваме си правото да модифицираме, спираме или преустановяваме която и да е част от Услугата по всяко време с разумно предизвестие, когато е практически възможно. Не носим отговорност пред теб или която и да е трета страна за каквато и да е модификация, прекъсване или преустановяване на Услугата.

10. Откази от отговорност

УСЛУГАТА СЕ ПРЕДОСТАВЯ „ТАКАВА, КАКВАТО Е“ И „КАКТО Е НАЛИЧНА“ БЕЗ КАКВИТО И ДА Е ГАРАНЦИИ, БИЛО ИЗРИЧНИ ИЛИ ПОДРАЗБИРАЩИ СЕ, ВКЛЮЧИТЕЛНО, НО НЕ САМО, ПОДРАЗБИРАЩИ СЕ ГАРАНЦИИ ЗА ПРОДАВАЕМОСТ, ПРИГОДНОСТ ЗА ОПРЕДЕЛЕНА ЦЕЛ И НЕНАРУШАВАНЕ. CLARNIX НЕ ГАРАНТИРА, ЧЕ УСЛУГАТА ЩЕ ОТГОВАРЯ НА ВАШИТЕ ИЗИСКВАНИЯ, ЧЕ КЛАСИФИКАЦИИТЕ НА ИИ ИЛИ РЕЗЮМЕТАТА ЩЕ БЪДАТ ТОЧНИ ИЛИ ПЪЛНИ, ИЛИ ЧЕ ВСЯКАКВИ ГРЕШКИ ЩЕ БЪДАТ КОРИГИРАНИ.

Резултатите, генерирани от ИИ (класификации, резюмета, предложения за правила), могат да съдържат грешки или пропуски. Ти носиш изключителна отговорност за преглед на резултатите от ИИ, преди да действаш въз основа на тях. Clarnix не носи отговорност за каквито и да е действия, предприети или непредприети въз основа на съдържание, генерирано от ИИ.

11. Ограничаване на отговорността

ДО МАКСИМАЛНАТА СТЕПЕН, РАЗРЕШЕНА ОТ ПРИЛОЖИМОТО ПРАВО, CLARNIX И НЕЙНИТЕ СЛУЖИТЕЛИ, ДИРЕКТОРИ, СЛУЖИТЕЛИ И АФИЛИРАНИ ЛИЦА НЕ НОСЯТ ОТГОВОРНОСТ ЗА КАКВИТО И ДА Е КОСВЕНИ, СЛУЧАЙНИ, СПЕЦИАЛНИ, ПОСЛЕДВАЩИ ИЛИ НАКАЗАТЕЛНИ ЩЕТИ, ВКЛЮЧИТЕЛНО, НО НЕ САМО, ЗАГУБА НА ПЕЧАЛБИ, ДАННИ, РЕПУТАЦИЯ ИЛИ БИЗНЕС ВЪЗМОЖНОСТИ, ВЪЗНИКВАЩИ ОТ ИЛИ ВЪВ ВРЪЗКА С НАСТОЯЩИТЕ УСЛОВИЯ ИЛИ ИЗПОЛЗВАНЕТО ИЛИ НЕВЪЗМОЖНОСТТА ЗА ИЗПОЛЗВАНЕ НА УСЛУГАТА, ДОРИ АКО СА БИЛИ УВЕДОМЕНИ ЗА ВЪЗМОЖНОСТТА ЗА ТАКИВА ЩЕТИ.

НАШАТА ОБЩА СЪВКУПНА ОТГОВОРНОСТ КЪМ ВАС ЗА ВСЯКАКВИ ИСКОВЕ, ВЪЗНИКВАЩИ СЪГЛАСНО ИЛИ ВЪВ ВРЪЗКА С НАСТОЯЩИТЕ УСЛОВИЯ, НЕ ТРЯБВА ДА НАДВИШАВА ПО-ГОЛЯМОТО ОТ (А) ТАКСИТЕ, ПЛАТЕНИ ОТ ВАС НА CLARNIX ПРЕЗ 12-ТЕ МЕСЕЦА, ПРЕДХОЖДАЩИ ИСКА, ИЛИ (Б) 100 €.

Нищо в настоящите Условия не ограничава или изключва отговорността за смърт или телесна повреда, причинени от небрежност, измама или измамно представяне, или всяка друга отговорност, която не може да бъде изключена съгласно приложимото право.

12. Обезщетение

Съгласяваш се да обезщетиш, защитиш и предпазиш Clarnix и нейните служители, директори, служители и агенти от и срещу всякакви искове, отговорности, щети, загуби и разходи (включително разумни правни такси), произтичащи от или по какъвто и да е начин свързани с твоя достъп до или използване на Услугата, твоето нарушаване на настоящите Условия или твоето нарушаване на права на трети страни.

13. Услуги на трети страни

Услугата се интегрира с услуги на трети страни, включително имейл доставчици (Google, Microsoft), ИИ инфраструктура (OpenRouter), платформи за съобщения (WhatsApp, Telegram, Slack, Microsoft Teams) и обработка на плащания (Stripe). Твоето използване на тези услуги на трети страни е предмет на съответните им условия и политики за поверителност. Clarnix не носи отговорност за практиките или съдържанието на услугите на трети страни.

14. Промени в настоящите Условия

Можем да актуализираме настоящите Условия от време на време. Когато правим съществени промени (включително всякаква модификация на абонаментните цени), ще те уведомим по имейл на адреса, свързан с твоя акаунт, в допълнение към показването на известие на нашия уебсайт, поне 30 дни преди влизането им в сила. Имейл известието ще обобщи промяната и ще съдържа връзка към актуализирания документ. Твоето продължаващо използване на Услугата след датата на влизане в сила представлява приемане на ревизираните Условия. Ако не приемаш актуализираните Условия (включително всякакви актуализирани цени), трябва да спреш да използваш Услугата и да отмениш абонамента си преди датата на влизане в сила.

15. Прекратяване

Всяка от страните може да прекрати споразумението, формирано от настоящите Условия, по всяко време. Можеш да закриеш акаунта си от настройките на акаунта. Можем да спрем или прекратим твоя достъп незабавно, ако нарушиш настоящите Условия или ако това се изисква от закона.

След прекратяване твоето право да използваш Услугата престава незабавно. Разпоредбите, които по своя характер трябва да оцелеят след прекратяването (включително интелектуална собственост, откази от отговорност, ограничаване на отговорността и приложимо право), оцеляват.

16. Приложимо право и юрисдикция

Настоящите Условия и всеки спор, произтичащ от или във връзка с тях (включително извъндоговорни спорове или искове), се уреждат и тълкуват в съответствие със законите на Испания, без оглед на нейните разпоредби за стълкновение на закони.

Съдилищата във Валенсия, Испания, имат изключителна юрисдикция да решават всеки спор, произтичащ от или във връзка с настоящите Условия. Ако си потребител с местопребиваване в Европейския съюз, можеш да се ползваш и от задължителните разпоредби за защита на потребителите, приложими в твоята страна на пребиваване, и може да имаш право да използваш платформата на ЕС за онлайн решаване на спорове на адрес ec.europa.eu/consumers/odr.

Настоящите Условия са изготвени на английски език. Преводите на други езици се предоставят единствено за удобство; в случай на противоречие или несъответствие между версията на английски език и превод, предимство има версията на английски език.

17. Контакт

Ако имаш въпроси относно настоящите Условия или желаеш да се свържеш с нас по правни въпроси, моля свържи се с нас на: