Общи условия за ползване

1. Въведение

Добре дошли в Clarnix. Настоящите Общи условия за ползване („Условия“) уреждат вашия достъп до и използването на платформата Clarnix, включително нашия уебсайт, уеб приложение, API и всички свързани услуги (наричани заедно „Услугата“), управлявана от NEXTGENWEBS, S.L., дружество, регистрирано в Испания с CIF B97380067, със седалище във Валенсия, Испания („Clarnix“, „ние“, „нас“ или „наш“).

Като създавате акаунт или използвате Услугата, вие се съгласявате да бъдете обвързани от тези Условия. Ако не сте съгласни, не достъпвайте и не използвайте Услугата.

2. Допустимост

Трябва да сте поне на 18 годишна възраст, за да използвате Услугата, когато това се изисква от местното законодателство; жителите на ЕС трябва да бъдат поне на 16 години, както се изисква от GDPR. Като създавате акаунт, потвърждавате, че отговаряте на изискването за минимална възраст във вашата юрисдикция и че имате правоспособност да сключите обвързващо споразумение. Организациите също могат да използват Услугата; лицето, което приема тези Условия от името на организация, потвърждава, че има правомощието да я обвърже.

Услугата се предлага и продава изключително на предприятия, специалисти и други лица, действащи в рамките на своята търговска дейност, стопанска дейност, занаят или професия (B2B). Не предлагаме Услугата на потребители. Като се абонирате за платен план, вие декларирате и гарантирате, че закупувате Услугата за стопански цели, а не като потребител, и сте длъжни да предоставите валиден фирмен данъчен идентификационен номер при плащане (за клиенти в Европейския съюз — ДДС идентификационен номер на ЕС или равностоен национален данъчен идентификационен номер). В максималната степен, разрешена от приложимото право, законовите режими за защита на потребителите — включително всяко право на отказ при договори от разстояние — не се прилагат към покупките на Услугата.

3. Описание на услугата

Clarnix е базирана на ИИ платформа за триаж, действие и обобщаване на имейли. Услугата се свързва с имейл доставчици, които упълномощавате (включително Gmail, Microsoft Outlook и съвместими с IMAP акаунти), използва изкуствен интелект, за да класифицира и действа върху входящата поща съгласно правила, които дефинирате, и доставя брифинги, синтезирани от ИИ, до канали за доставка, които конфигурирате (включително имейл, WhatsApp, Telegram, Slack и Microsoft Teams).

Clarnix е проектиран да работи паралелно с вашия съществуващ имейл клиент — той не замества вашия имейл доставчик и не изпраща имейли от ваше име, освен ако изрично не конфигурирате действие за това.

4. Акаунти и регистрация

За да използвате Услугата, трябва да регистрирате акаунт. Съгласявате се да предоставите точна, актуална и пълна информация по време на регистрацията и да поддържате информацията за акаунта си актуална. Вие сте отговорни за поверителността на вашите идентификационни данни за вход и за всички действия, които се извършват под вашия акаунт. Уведомете ни незабавно на legal@clarnix.app, ако подозирате неоторизиран достъп.

Не можете да споделяте идентификационните си данни за акаунта с трета страна или да създавате акаунти за автоматизирана масова регистрация. Запазваме си правото да спираме или прекратяваме акаунти, за които основателно вярваме, че се използват неправомерно.

5. Абонаменти и фактуриране

Clarnix предлага платени абонаментни планове. Текущите имена на плановете, цени, интервали на фактуриране и включени функции са публикувани на нашата страница с цени, която представлява единственият източник на истина за условията на плановете. Цените се показват в евро (EUR) за клиенти в Европейския съюз и в щатски долари (USD) за международни клиенти и са без приложимите данъци, освен ако не е посочено друго. За B2B клиенти с валиден ДДС идентификационен номер на ЕС може да се прилага обратно начисляване, когато е разрешено от приложимото право за ДДС.

Новите акаунти могат да имат право на безплатен пробен период. Условията за започване и продължаване на пробен период — включително всякакви изисквания за платежен метод — са описани на страницата с цени и могат да се актуализират от време на време. В края на пробния период абонаментът се подновява автоматично по избраната тарифа на плана, освен ако не бъде отменен преди датата на подновяване.

Плащанията се обработват от Stripe, Inc., обработващ плащания от трета страна. С предоставянето на платежни данни вие се съгласявате с общите условия на Stripe. Абонаментите се подновяват автоматично в края на всеки цикъл на фактуриране, освен ако не бъдат отменени преди датата на подновяване. Не съхраняваме пълни данни на платежни карти на нашите сървъри.

Можете да отмените абонамента си по всяко време от вашия портал за фактуриране. Отмяната влиза в сила в края на текущия период на фактуриране. Абонатите на годишен план, които отменят в рамките на 30 дни от първото си плащане, имат право на пълно възстановяване (гаранция за връщане на парите). На месечните абонати не се издават частични възстановявания извън този прозорец, освен ако приложимото право не изисква друго. Всяка промяна в цените на абонамента ще бъде уведомена предварително в съответствие с раздел 14 по-долу.

6. Допустимо използване

Съгласявате се да използвате Услугата само за законни цели и в съответствие с настоящите Условия. Не трябва да:

• Използвате Услугата, за да изпращате, разпространявате или улеснявате нежелана масова поща (спам) или други нежелани съобщения.
• Използвате Услугата, за да предавате или съхранявате съдържание, което е незаконно, вредно, клеветническо, тормозещо, неприлично или по друг начин неприемливо.
• Опитвате се да получите неоторизиран достъп до която и да е част от Услугата или до акаунти, данни или системи на други потребители.
• Извършвате обратно инженерство, декомпилирате или по друг начин се опитвате да извлечете изходния код на Услугата.
• Въвеждате вируси, червеи, зловреден софтуер или друг вреден код в Услугата.
• Използвате Услугата, за да нарушите което и да е приложимо право или регулация, включително закони за защита на данните, поверителност и срещу спам.
• Препродавате, сублицензирате или по друг начин предоставяте достъп до Услугата на трети страни без нашето предварително писмено съгласие.
• Използвате автоматизирани средства (ботове, скрепери, обхождачи), за да взаимодействате с Услугата по начин, който налага неразумно натоварване на нашата инфраструктура.

Можем да спрем или прекратим вашия акаунт незабавно, ако определим, по наша единствена преценка, че сте нарушили тази политика за допустимо използване.

7. Вашите данни

Запазвате собствеността върху всички данни, които предоставяте или генерирате чрез Услугата („Вашите данни“), включително имейл акаунтите, които свързвате, и всички правила или настройки, които създавате. Като използвате Услугата, вие предоставяте на Clarnix ограничен, неизключителен, световен, безвъзмезден лиценз за достъп, обработка и съхранение на Вашите данни единствено до степента, необходима за предоставяне и подобряване на Услугата.

Поверителност по дизайн: Clarnix обработва съдържанието на тялото на имейл съобщенията изцяло в паметта. Съдържанието на имейл тялото никога не се запазва в нашите бази данни. Съхраняват се само метаданни (като подател, тема, времеви печат и идентификатори на съобщения), класификации, генерирани от ИИ, и резюмета, синтезирани от ИИ. Пълните тела на съобщенията се изтриват незабавно след обработка.

Потвърждавате, че имате право да свържете имейл акаунтите и да предоставите разрешенията за достъп, изисквани от Услугата. Вие сте отговорни да гарантирате, че вашето използване на Услугата по отношение на комуникациите с трети страни е в съответствие с приложимите закони за поверителност.

Можете да изтриете акаунта си и свързаните данни по всяко време. След изтриване ние ще премахнем вашите данни от нашите активни системи в рамките на 30 дни, при спазване на задълженията за съхранение, изисквани от закона.

8. Интелектуална собственост

Услугата и цялото съдържание, технологии, софтуер, търговски марки и търговски наименования, свързани с Clarnix, са собственост на NEXTGENWEBS, S.L. или нейните лицензодатели. Нищо в настоящите Условия не прехвърля каквито и да е права върху интелектуалната собственост към вас. Не можете да използвате нашите търговски марки или брандиране без предварително писмено разрешение.

Ако подадете обратна връзка, предложения или идеи относно Услугата, вие ни предоставяте неограничен, безсрочен, безвъзмезден лиценз за използване на тази обратна връзка за каквато и да е цел без задължение или компенсация към вас.

9. Наличност на услугата

Стремим се да предоставяме надеждна услуга с висока наличност и ще полагаме разумни търговски усилия за поддържане на работоспособността. Услугата обаче се предоставя „такава, каквато е“ и ние не гарантираме непрекъсната или безгрешна работа. Планираното обслужване, актуализациите на инфраструктурата и събитията извън нашия контрол могат да причинят временна недостъпност.

Запазваме си правото да модифицираме, спираме или преустановяваме която и да е част от Услугата по всяко време с разумно предизвестие, когато е практически възможно. Не носим отговорност пред вас или която и да е трета страна за каквато и да е модификация, прекъсване или преустановяване на Услугата.

10. Откази от отговорност

УСЛУГАТА СЕ ПРЕДОСТАВЯ „ТАКАВА, КАКВАТО Е“ И „КАКТО Е НАЛИЧНА“ БЕЗ КАКВИТО И ДА Е ГАРАНЦИИ, БИЛО ИЗРИЧНИ ИЛИ ПОДРАЗБИРАЩИ СЕ, ВКЛЮЧИТЕЛНО, НО НЕ САМО, ПОДРАЗБИРАЩИ СЕ ГАРАНЦИИ ЗА ПРОДАВАЕМОСТ, ПРИГОДНОСТ ЗА ОПРЕДЕЛЕНА ЦЕЛ И НЕНАРУШАВАНЕ. CLARNIX НЕ ГАРАНТИРА, ЧЕ УСЛУГАТА ЩЕ ОТГОВАРЯ НА ВАШИТЕ ИЗИСКВАНИЯ, ЧЕ КЛАСИФИКАЦИИТЕ НА ИИ ИЛИ РЕЗЮМЕТАТА ЩЕ БЪДАТ ТОЧНИ ИЛИ ПЪЛНИ, ИЛИ ЧЕ ВСЯКАКВИ ГРЕШКИ ЩЕ БЪДАТ КОРИГИРАНИ.

Резултатите, генерирани от ИИ (класификации, резюмета, предложения за правила), могат да съдържат грешки или пропуски. Вие носите изключителна отговорност за преглед на резултатите от ИИ, преди да действате въз основа на тях. Clarnix не носи отговорност за каквито и да е действия, предприети или непредприети въз основа на съдържание, генерирано от ИИ.

11. Ограничаване на отговорността

ДО МАКСИМАЛНАТА СТЕПЕН, РАЗРЕШЕНА ОТ ПРИЛОЖИМОТО ПРАВО, CLARNIX И НЕЙНИТЕ СЛУЖИТЕЛИ, ДИРЕКТОРИ, СЛУЖИТЕЛИ И АФИЛИРАНИ ЛИЦА НЕ НОСЯТ ОТГОВОРНОСТ ЗА КАКВИТО И ДА Е КОСВЕНИ, СЛУЧАЙНИ, СПЕЦИАЛНИ, ПОСЛЕДВАЩИ ИЛИ НАКАЗАТЕЛНИ ЩЕТИ, ВКЛЮЧИТЕЛНО, НО НЕ САМО, ЗАГУБА НА ПЕЧАЛБИ, ДАННИ, РЕПУТАЦИЯ ИЛИ БИЗНЕС ВЪЗМОЖНОСТИ, ВЪЗНИКВАЩИ ОТ ИЛИ ВЪВ ВРЪЗКА С НАСТОЯЩИТЕ УСЛОВИЯ ИЛИ ИЗПОЛЗВАНЕТО ИЛИ НЕВЪЗМОЖНОСТТА ЗА ИЗПОЛЗВАНЕ НА УСЛУГАТА, ДОРИ АКО СА БИЛИ УВЕДОМЕНИ ЗА ВЪЗМОЖНОСТТА ЗА ТАКИВА ЩЕТИ.

НАШАТА ОБЩА СЪВКУПНА ОТГОВОРНОСТ КЪМ ВАС ЗА ВСЯКАКВИ ИСКОВЕ, ВЪЗНИКВАЩИ СЪГЛАСНО ИЛИ ВЪВ ВРЪЗКА С НАСТОЯЩИТЕ УСЛОВИЯ, НЕ ТРЯБВА ДА НАДВИШАВА ПО-ГОЛЯМОТО ОТ (А) ТАКСИТЕ, ПЛАТЕНИ ОТ ВАС НА CLARNIX ПРЕЗ 12-ТЕ МЕСЕЦА, ПРЕДХОЖДАЩИ ИСКА, ИЛИ (Б) 100 €.

Нищо в настоящите Условия не ограничава или изключва отговорността за смърт или телесна повреда, причинени от небрежност, измама или измамно представяне, или всяка друга отговорност, която не може да бъде изключена съгласно приложимото право.

12. Обезщетение

Съгласявате се да обезщетите, защитите и предпазите Clarnix и нейните служители, директори, служители и агенти от и срещу всякакви искове, отговорности, щети, загуби и разходи (включително разумни правни такси), произтичащи от или по какъвто и да е начин свързани с вашия достъп до или използване на Услугата, вашето нарушаване на настоящите Условия или вашето нарушаване на права на трети страни.

13. Услуги на трети страни

Услугата се интегрира с услуги на трети страни, включително имейл доставчици (Google, Microsoft), ИИ инфраструктура (OpenRouter), платформи за съобщения (WhatsApp, Telegram, Slack, Microsoft Teams) и обработка на плащания (Stripe). Вашето използване на тези услуги на трети страни е предмет на съответните им условия и политики за поверителност. Clarnix не носи отговорност за практиките или съдържанието на услугите на трети страни.

14. Промени в настоящите Условия

Можем да актуализираме настоящите Условия от време на време. Когато правим съществени промени — включително всякаква модификация на абонаментните цени — ще ви уведомим по имейл на адреса, свързан с вашия акаунт, в допълнение към показването на известие на нашия уебсайт, поне 30 дни преди влизането им в сила. Имейл известието ще обобщи промяната и ще съдържа връзка към актуализирания документ. Вашето продължаващо използване на Услугата след датата на влизане в сила представлява приемане на ревизираните Условия. Ако не сте съгласни с актуализираните Условия (включително всякакви актуализирани цени), трябва да спрете да използвате Услугата и да отмените абонамента си преди датата на влизане в сила.

15. Прекратяване

Всяка от страните може да прекрати споразумението, формирано от настоящите Условия, по всяко време. Можете да закриете акаунта си от настройките на акаунта. Можем да спрем или прекратим вашия достъп незабавно, ако нарушите настоящите Условия или ако това се изисква от закона.

След прекратяване вашето право да използвате Услугата престава незабавно. Разпоредбите, които по своя характер трябва да оцелеят след прекратяването (включително интелектуална собственост, откази от отговорност, ограничаване на отговорността и приложимо право), оцеляват.

16. Приложимо право и юрисдикция

Настоящите Условия и всеки спор, произтичащ от или във връзка с тях (включително извъндоговорни спорове или искове), се уреждат и тълкуват в съответствие със законите на Испания, без оглед на нейните разпоредби за стълкновение на закони.

Съдилищата във Валенсия, Испания, имат изключителна юрисдикция да решават всеки спор, произтичащ от или във връзка с настоящите Условия. Ако сте потребител, пребиваващ в Европейския съюз, можете да се ползвате и от задължителните разпоредби за защита на потребителите, приложими във вашата страна на пребиваване, и може да имате право да използвате платформата на ЕС за онлайн решаване на спорове на адрес ec.europa.eu/consumers/odr.

Настоящите Условия са изготвени на английски език. Преводите на други езици се предоставят единствено за удобство; в случай на противоречие или несъответствие между версията на английски език и превод, предимство има версията на английски език.

17. Контакт

Ако имате въпроси относно настоящите Условия или желаете да се свържете с нас по правни въпроси, моля свържете се с нас на: