Dokąd trafia Twoje podsumowanie

Dostępne kanały

Każdy z poniższych kanałów jest dostępny na każdym planie, także w okresie próbnym. Jedynym wyjątkiem jest WhatsApp, ponieważ Meta nalicza opłatę za każdą konwersację, a my przekazujemy ten koszt dalej.

Co oznacza status na karcie kanału

Tylko status „Rozłączony” prosi Cię o działanie. Przycisk „Połącz ponownie” jest na każdej karcie: w Slacku powtarza instalację, przy powiadomieniach push ponownie subskrybuje to urządzenie, a w pozostałych przypadkach sprawdza ustawienia od nowa i od razu ponawia test. Twój harmonogram i ustawienia przetrwają ponowne połączenie.

WhatsApp

Dostarczanie przez WhatsApp to płatny dodatek na każdym planie, włączany w Ustawienia → Rozliczenia → Dodatki. Gdy jest aktywny, WhatsApp pojawia się tutaj i weryfikujesz swój numer telefonu.

W odróżnieniu od samych planów cena roczna dodatku to po prostu dwunastokrotność miesięcznej. Zapłata za rok z góry nic tu nie obniża, bo jest to koszt przekazywany dalej jeden do jednego. W zespole każdy członek, który chce korzystać z WhatsApp, potrzebuje dodatku przypisanego do swojego miejsca.

Powiadomienia push i telefony

Nie ma aplikacji mobilnej Clarnix. Powiadomienia push trafiają do Twojej przeglądarki albo do Clarnix dodanego do ekranu głównego jako aplikacja internetowa.

• Push działa na urządzenie, a nie na konto. Włączenie go na laptopie nie włącza go na telefonie. Otwórz tam Clarnix i włącz je również. Każde urządzenie pojawia się jako osobny wpis.
• Na iPhonie i iPadzie Apple dostarcza powiadomienia wyłącznie do aplikacji internetowej dodanej do ekranu głównego. Może ją dodać każda przeglądarka na iOS: Udostępnij, potem «Do ekranu głównego». To reguła Apple, nie nasza.
• Nowy telefon, wyczyszczona przeglądarka albo ponownie zainstalowana aplikacja internetowa liczą się jako nowe urządzenie. Przycisk „Połącz ponownie” na tym urządzeniu subskrybuje je na nowo; stary wpis można usunąć.
• Jeśli wolisz nie zależeć od przeglądarki, Hook.Notifier daje to samo w postaci powiadomienia na telefon.

Kiedy powiadomienie push się nie pojawia

Przycisk „Testuj” na karcie powiadomień push zgłasza „Wysłano”, a to słowo znaczy mniej, niż się wydaje. Oznacza, że usługa push, z której korzysta Twoja przeglądarka, przyjęła wiadomość do doręczenia. Nie jest dowodem na to, że cokolwiek pojawiło się na Twoim ekranie. Te usługi odpowiadają tak samo w przypadku urządzenia, które pokaże powiadomienie, jak i takiego, które go nie pokaże, więc seria udanych wysyłek nie jest dowodem na to, że którąkolwiek z nich zobaczyłeś.

Gdy powiadomienia naprawdę brakuje, przyczyną prawie zawsze jest to, że komputer postanowił go nie pokazywać. Przejdź po kolei przez poniższe punkty.

1. Wyłącz tryb Nie przeszkadzać. Na Macu chodzi o Nie przeszkadzać albo o dowolny inny tryb Skupienie, który wyłączasz w Centrum sterowania. macOS może też włączyć go sam: jest ustawienie wyciszające powiadomienia, gdy udostępniasz lub powielasz ekran, więc powiadomienia mogą znikać w trakcie rozmowy, a potem zachowywać się normalnie. W systemie Windows poszukaj opcji Nie przeszkadzać, którą starsze wersje nazywają asystentem koncentracji uwagi.
2. Sprawdź, czy Twoja przeglądarka w ogóle ma prawo Cię powiadamiać. Na Macu otwórz Ustawienia systemowe, potem Powiadomienia, i znajdź na liście swoją przeglądarkę. W systemie Windows otwórz Ustawienia, potem System, potem Powiadomienia, i znajdź ją tam.
3. Na Macu zobacz na tym samym ekranie styl alertu dla swojej przeglądarki. Jeśli jest ustawiony na Brak, macOS przyjmuje każde powiadomienie i odkłada je w Centrum powiadomień, nie pokazując niczego na ekranie. Nic nie jest zepsute i nic nie jest widoczne, co czyni tę przyczynę zarazem najbardziej mylącą i częstą. Ustaw go na Banery albo Alerty.
4. Sprawdź własne uprawnienie przeglądarki dla clarnix.app. Większość przeglądarek pokazuje je po kliknięciu kłódki albo ikony po lewej stronie paska adresu. Jeśli Clarnix jest tam zablokowany, żadne inne ustawienie nie pomoże.
5. Upewnij się, że testujesz na tym urządzeniu, które skonfigurowałeś. Kanał push należy do jednej przeglądarki na jednej maszynie. Chrome na laptopie służbowym i Firefox w domu to dwa osobne kanały z dwoma osobnymi wpisami, a włączenie go w jednym nie robi nic dla drugiego.
6. Na iPhonie i iPadzie najpierw dodaj Clarnix do ekranu głównego. Apple dostarcza powiadomienia push wyłącznie do aplikacji internetowej dodanej do ekranu głównego, więc w zwykłej karcie przeglądarki nie ma czego włączać.
7. Jeśli wszystko powyższe jest w porządku, a mimo to nic nie przychodzi, naciśnij „Połącz ponownie” na tej karcie, a potem ponownie „Testuj”.

W systemie macOS przeglądarki przekazują swoje powiadomienia do macOS, żeby to on je narysował, i dlatego to ustawienia macOS decydują o tym, co faktycznie widzisz. Niektóre wersje Chrome mają do tego własny przełącznik, w ustawieniach Chrome w sekcji Powiadomienia; jeśli Twoja go ma, powinien być włączony. Brzmienie i położenie wszystkich tych ustawień zmienia się między wersjami systemu operacyjnego, więc raczej wyszukaj powiadomienia w aplikacji ustawień, niż podążaj ścieżką, która już nie istnieje.

Przycisk „Połącz ponownie” na karcie powiadomień push robi coś innego niż na każdym innym kanale. Odrzuca subskrypcję, którą trzyma ta przeglądarka, prosi przeglądarkę o nową i podpina ją do kanału. To jedyna naprawa, która pomaga, gdy przeglądarka po cichu wymieniła albo porzuciła swoją subskrypcję, co robi sama, nikomu o tym nie mówiąc, i co zostawia kartę wyglądającą zupełnie zdrowo. Twój harmonogram i Twoje ustawienia to przetrwają. Przeglądarka może ponownie poprosić o zgodę: wybierz Zezwalaj.

„Połącz ponownie” mówi Ci, że powiadomienia są na tym urządzeniu skonfigurowane od nowa, a nie że któreś dotarło. Wyślij potem test i sprawdź, czy się pojawi. Jeśli wolisz w ogóle nie zależeć od przeglądarki, Hook.Notifier dostarcza to samo podsumowanie jako powiadomienie na telefon.

Webhooki

Clarnix wysyła każde podsumowanie metodą POST pod wskazany przez Ciebie adres, w formacie JSON, podpisane tak, żebyś mógł sprawdzić, że pochodzi od nas. Żądanie niesie nagłówki X-Clarnix-Event i X-Clarnix-Signature, a w treści znajdują się identyfikator podsumowania, nagłówek, sekcje, statystyki i czas wygenerowania. Przycisk testowy wysyła dokładnie taką samą strukturę.

• Adres musi być na https. Zwykły http jest odrzucany.
• Adresy prywatne, pętli zwrotnej i sieci wewnętrznych są odrzucane.
• Klucz podpisujący jest pokazywany raz, przy tworzeniu kanału. Skopiuj go od razu. Nie zostanie pokazany ponownie, a ponowne połączenie go nie zmienia. Jeśli go zgubisz, utwórz nowy kanał.