Allgemeine Geschäftsbedingungen von Clarnix

1. Einleitung

Willkommen bei Clarnix. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) regeln deinen Zugang zu und deine Nutzung der Clarnix-Plattform, einschließlich unserer Website, Webanwendung, API und aller damit verbundenen Dienste (zusammen der „Dienst“), betrieben von NEXTGENWEBS, S.L., einer in Spanien eingetragenen Gesellschaft mit der CIF B97380067 und Sitz in Valencia, Spanien („Clarnix“, „wir“, „uns“ oder „unser“).

Mit der Erstellung eines Kontos oder der Nutzung des Dienstes erklärst du dich an diese AGB gebunden. Wenn du nicht einverstanden bist, darfst du auf den Dienst nicht zugreifen und ihn nicht nutzen.

2. Nutzungsvoraussetzungen

Du musst mindestens 18 Jahre alt sein, um den Dienst zu nutzen, soweit dies nach lokalem Recht erforderlich ist; in der EU ansässige Nutzer müssen gemäß DSGVO mindestens 16 Jahre alt sein. Mit der Erstellung eines Kontos bestätigst du, dass du das Mindestalter in deiner Rechtsordnung erfüllst und über die rechtliche Geschäftsfähigkeit verfügst, um einen verbindlichen Vertrag abzuschließen. Auch Organisationen dürfen den Dienst nutzen; die Person, die diese AGB im Namen einer Organisation akzeptiert, bestätigt, dass sie zur Bindung der Organisation befugt ist.

Innerhalb der Europäischen Union und des Europäischen Wirtschaftsraums wird der Dienst ausschließlich an Unternehmen, Gewerbetreibende und andere Personen angeboten und verkauft, die in Ausübung ihrer gewerblichen, geschäftlichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit handeln (B2B); an Verbraucher bieten wir den Dienst dort nicht an, und beim Bezahlvorgang ist eine gültige USt-Identifikationsnummer oder eine gleichwertige inländische Steuer-Identifikationsnummer anzugeben. Außerhalb der Europäischen Union und des Europäischen Wirtschaftsraums richtet sich der Dienst ebenfalls an Unternehmen und Gewerbetreibende; wir können dort jedoch auch Privatkunden annehmen, und eine geschäftliche Steuer-Identifikationsnummer wird beim Bezahlvorgang nur für diejenigen Länder erhoben, für die unser Zahlungsdienstleister eine solche unterstützt. Mit dem Abschluss eines kostenpflichtigen Tarifs als Geschäftskunde sicherst du zu und gewährleistest du, dass du den Dienst zu geschäftlichen Zwecken und nicht als Verbraucher erwirbst. Soweit nach anwendbarem Recht zulässig, finden die gesetzlichen Verbraucherschutzregelungen der Europäischen Union (einschließlich eines etwaigen Widerrufsrechts bei Fernabsatzverträgen) auf den Erwerb des Dienstes keine Anwendung, sei es, weil der Kunde kein Verbraucher ist, oder weil der Kunde außerhalb der Europäischen Union und des Europäischen Wirtschaftsraums ansässig ist oder dort seinen Wohnsitz hat. Dieser Absatz schließt zwingende Verbraucherrechte, die dir nach dem Recht deines Wohnsitzstaates zustehen, weder aus noch beschränkt er diese.

3. Beschreibung des Dienstes

Clarnix ist eine KI-gestützte Plattform für E-Mail-Triage, -Aktion und -Briefings. Der Dienst verbindet sich mit den von dir autorisierten E-Mail-Anbietern (einschließlich Gmail, Microsoft Outlook und IMAP-kompatiblen Konten), nutzt künstliche Intelligenz, um eingehende E-Mails gemäß den von dir definierten Regeln zu klassifizieren und entsprechend zu handeln, und liefert KI-synthetisierte Briefings an die von dir konfigurierten Zustellkanäle (einschließlich E-Mail, WhatsApp, Telegram, Slack und Microsoft Teams).

Clarnix ist darauf ausgelegt, parallel zu deinem bestehenden E-Mail-Client zu arbeiten. Der Dienst ersetzt deinen E-Mail-Anbieter nicht und versendet keine E-Mails in deinem Namen, sofern du nicht ausdrücklich eine entsprechende Aktion konfigurierst.

4. Konten und Registrierung

Zur Nutzung des Dienstes musst du ein Konto registrieren. Du verpflichtest dich, bei der Registrierung wahrheitsgemäße, aktuelle und vollständige Angaben zu machen und deine Kontoinformationen aktuell zu halten. Du bist für die Vertraulichkeit deiner Zugangsdaten und für sämtliche Aktivitäten unter deinem Konto verantwortlich. Bei Verdacht auf einen unbefugten Zugriff benachrichtige uns bitte unverzüglich unter legal@clarnix.app.

Du darfst deine Zugangsdaten nicht an Dritte weitergeben und keine Konten zur automatisierten Massenregistrierung anlegen. Wir behalten uns das Recht vor, Konten zu sperren oder zu kündigen, wenn wir berechtigten Grund zur Annahme haben, dass sie missbraucht werden.

5. Abonnements und Abrechnung

Clarnix bietet kostenpflichtige Abonnementtarife an. Die aktuellen Tarifbezeichnungen, Preise, Abrechnungsintervalle und enthaltenen Funktionen sind auf unserer Preisseite veröffentlicht, die als alleinige verbindliche Quelle für die Tarifbedingungen gilt. Die Preise werden in Euro (EUR) für Kunden in der Europäischen Union und in US-Dollar (USD) für internationale Kunden angezeigt und verstehen sich, sofern nicht anders angegeben, zuzüglich anfallender Steuern. Für B2B-Kunden mit gültiger EU-Umsatzsteuer-Identifikationsnummer kann das Reverse-Charge-Verfahren angewendet werden, soweit dies nach geltendem Umsatzsteuerrecht zulässig ist.

Neue Konten können Anspruch auf eine kostenlose Testphase haben. Die Bedingungen für den Beginn und die Fortführung einer Testphase (einschließlich etwaiger Anforderungen an die Zahlungsmethode) sind auf der Preisseite beschrieben und können von Zeit zu Zeit angepasst werden. Am Ende der Testphase verlängert sich das Abonnement automatisch zum Preis des gewählten Tarifs, sofern es nicht vor dem Verlängerungsdatum gekündigt wird.

Zahlungen werden von Stripe, Inc., einem Drittanbieter für Zahlungsabwicklung, verarbeitet. Mit der Angabe deiner Zahlungsdaten erklärst du dich mit den Nutzungsbedingungen von Stripe einverstanden. Abonnements verlängern sich am Ende jedes Abrechnungszyklus automatisch, sofern nicht vor dem Verlängerungsdatum gekündigt wird. Vollständige Zahlungskartendaten speichern wir nicht auf unseren Servern.

Du kannst dein Abonnement jederzeit über dein Abrechnungsportal kündigen. Die Kündigung wird zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums wirksam. Anteilige Rückerstattungen werden nicht gewährt, sofern dies nicht nach geltendem Recht erforderlich ist. Änderungen der Abonnementpreise werden gemäß Abschnitt 14 unten im Voraus mitgeteilt.

6. Zulässige Nutzung

Du verpflichtest dich, den Dienst nur zu rechtmäßigen Zwecken und im Einklang mit diesen AGB zu nutzen. Du darfst insbesondere nicht:

• den Dienst zum Versand, zur Verteilung oder zur Ermöglichung unerwünschter Massen-E-Mails (Spam) oder sonstiger unerwünschter Kommunikation nutzen.
• den Dienst nutzen, um rechtswidrige, schädliche, ehrverletzende, belästigende, obszöne oder anderweitig anstößige Inhalte zu übertragen oder zu speichern.
• versuchen, unbefugt auf Teile des Dienstes oder auf Konten, Daten oder Systeme anderer Nutzer zuzugreifen.
• den Quellcode des Dienstes zurückentwickeln, dekompilieren oder anderweitig zu extrahieren versuchen.
• Viren, Würmer, Malware oder sonstigen schädlichen Code in den Dienst einbringen.
• den Dienst nutzen, um gegen geltendes Recht oder geltende Vorschriften zu verstoßen, einschließlich Datenschutz-, Privatsphäre- und Anti-Spam-Gesetzen.
• den Dienst ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung an Dritte weiterverkaufen, unterlizenzieren oder anderweitig zugänglich machen.
• automatisierte Mittel (Bots, Scraper, Crawler) verwenden, um mit dem Dienst auf eine Weise zu interagieren, die unsere Infrastruktur unangemessen belastet.

Wir können dein Konto unverzüglich sperren oder kündigen, wenn wir nach unserem alleinigen Ermessen feststellen, dass du gegen diese Richtlinie zur zulässigen Nutzung verstoßen hast.

7. Deine Daten

Du behältst das Eigentum an allen Daten, die du in den Dienst einbringst oder durch ihn erzeugst („deine Daten“), einschließlich der von dir angebundenen E-Mail-Konten sowie aller von dir erstellten Regeln oder Einstellungen. Mit der Nutzung des Dienstes räumst du Clarnix eine beschränkte, nicht ausschließliche, weltweite, gebührenfreie Lizenz ein, auf deine Daten zuzugreifen, sie zu verarbeiten und zu speichern, soweit dies zur Bereitstellung und Verbesserung des Dienstes erforderlich ist.

Privacy by Design: Clarnix verarbeitet die Inhalte von E-Mail-Nachrichten ausschließlich im Arbeitsspeicher. E-Mail-Inhalte werden niemals dauerhaft in unseren Datenbanken gespeichert. Es werden lediglich Metadaten (wie Absender, Betreff, Zeitstempel und Nachrichten-Kennungen), KI-generierte Klassifizierungen und KI-synthetisierte Briefing-Zusammenfassungen gespeichert. Vollständige Nachrichteninhalte werden unmittelbar nach der Verarbeitung verworfen.

Du bestätigst, dass du zur Anbindung der E-Mail-Konten und zur Erteilung der vom Dienst benötigten Zugriffsberechtigungen berechtigt bist. Du bist dafür verantwortlich, dass deine Nutzung des Dienstes im Hinblick auf Kommunikation mit Dritten mit den anwendbaren Datenschutzgesetzen vereinbar ist.

Du kannst dein Konto und die zugehörigen Daten jederzeit löschen. Nach der Löschung entfernen wir deine Daten innerhalb von 30 Tagen aus unseren aktiven Systemen, vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten.

8. Geistiges Eigentum

Der Dienst und alle damit verbundenen Inhalte, Technologien, Software, Marken und Handelsnamen sind Eigentum von NEXTGENWEBS, S.L. oder seinen Lizenzgebern. Diese AGB übertragen dir keinerlei Rechte am geistigen Eigentum. Du darfst unsere Marken oder unser Branding nicht ohne vorherige schriftliche Genehmigung verwenden.

Wenn du uns Feedback, Vorschläge oder Ideen zum Dienst zukommen lässt, räumst du uns hiermit eine unbeschränkte, dauerhafte, unentgeltliche Lizenz ein, dieses Feedback für jeden Zweck zu nutzen, ohne dass uns daraus Verpflichtungen oder Vergütungsansprüche entstehen.

9. Verfügbarkeit des Dienstes

Wir bemühen uns, einen zuverlässigen, hochverfügbaren Dienst bereitzustellen, und unternehmen angemessene wirtschaftliche Anstrengungen, um die Verfügbarkeit aufrechtzuerhalten. Der Dienst wird jedoch „wie besehen“ bereitgestellt; wir gewährleisten keinen unterbrechungs- oder fehlerfreien Betrieb. Geplante Wartungsarbeiten, Infrastruktur-Updates und Ereignisse außerhalb unseres Einflussbereichs können zu vorübergehender Nichtverfügbarkeit führen.

Wir behalten uns das Recht vor, Teile des Dienstes jederzeit zu ändern, auszusetzen oder einzustellen, wobei wir nach Möglichkeit eine angemessene Vorankündigung leisten. Wir haften dir oder Dritten gegenüber nicht für etwaige Änderungen, Aussetzungen oder Einstellungen des Dienstes.

10. Gewährleistungsausschluss

DER DIENST WIRD „WIE BESEHEN“ UND „WIE VERFÜGBAR“ OHNE JEGLICHE AUSDRÜCKLICHE ODER STILLSCHWEIGENDE GEWÄHRLEISTUNG BEREITGESTELLT, EINSCHLIESSLICH, ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF STILLSCHWEIGENDE GEWÄHRLEISTUNGEN DER MARKTGÄNGIGKEIT, DER EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK UND DER NICHTVERLETZUNG VON RECHTEN. CLARNIX GEWÄHRLEISTET NICHT, DASS DER DIENST IHREN ANFORDERUNGEN ENTSPRICHT, DASS KI-KLASSIFIZIERUNGEN ODER BRIEFING-ZUSAMMENFASSUNGEN GENAU ODER VOLLSTÄNDIG SIND ODER DASS FEHLER BEHOBEN WERDEN.

KI-GENERIERTE AUSGABEN (KLASSIFIZIERUNGEN, ZUSAMMENFASSUNGEN, REGELVORSCHLÄGE) KÖNNEN FEHLER ODER AUSLASSUNGEN ENTHALTEN. SIE SIND ALLEIN DAFÜR VERANTWORTLICH, KI-AUSGABEN VOR DEM HANDELN ZU PRÜFEN. CLARNIX HAFTET NICHT FÜR HANDLUNGEN ODER UNTERLASSUNGEN, DIE AUF KI-GENERIERTEN INHALTEN BERUHEN.

11. Haftungsbeschränkung

SOWEIT NACH GELTENDEM RECHT ZULÄSSIG, HAFTEN CLARNIX UND SEINE LEITENDEN ANGESTELLTEN, GESCHÄFTSFÜHRER, MITARBEITER UND VERBUNDENEN UNTERNEHMEN NICHT FÜR MITTELBARE, ZUFÄLLIGE, BESONDERE, FOLGE- ODER STRAFSCHÄDEN, EINSCHLIESSLICH, ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF ENTGANGENE GEWINNE, DATENVERLUSTE, GOODWILL-VERLUSTE ODER ENTGANGENE GESCHÄFTSCHANCEN, DIE SICH AUS ODER IM ZUSAMMENHANG MIT DIESEN AGB ODER DER NUTZUNG ODER NICHTNUTZBARKEIT DES DIENSTES ERGEBEN, AUCH WENN AUF DIE MÖGLICHKEIT SOLCHER SCHÄDEN HINGEWIESEN WURDE.

UNSERE GESAMTHAFTUNG IHNEN GEGENÜBER FÜR ANSPRÜCHE, DIE AUS ODER IM ZUSAMMENHANG MIT DIESEN AGB ENTSTEHEN, IST DER HÖHE NACH BEGRENZT AUF DEN HÖHEREN DER FOLGENDEN BETRÄGE: (A) DIE VON IHNEN IN DEN 12 MONATEN VOR DEM ANSPRUCH AN CLARNIX GEZAHLTEN GEBÜHREN ODER (B) 100 €.

Nichts in diesen AGB schließt eine Haftung für Tod oder Personenschäden infolge von Fahrlässigkeit, für Betrug oder arglistige Täuschung oder für eine sonstige Haftung aus oder beschränkt sie, die nach geltendem Recht nicht ausgeschlossen werden kann.

12. Freistellung

Du verpflichtest dich, Clarnix sowie dessen leitende Angestellte, Geschäftsführer, Mitarbeiter und Beauftragte von und gegen alle Ansprüche, Haftungen, Schäden, Verluste und Aufwendungen (einschließlich angemessener Anwaltskosten) freizustellen, zu verteidigen und schadlos zu halten, die aus oder in irgendeiner Weise im Zusammenhang mit deinem Zugang zu oder deiner Nutzung des Dienstes, einem Verstoß gegen diese AGB oder einer Verletzung von Rechten Dritter entstehen.

13. Drittanbieter-Dienste

Der Dienst integriert sich mit Drittanbieter-Diensten, darunter E-Mail-Anbieter (Google, Microsoft), KI-Infrastruktur (OpenRouter), Messaging-Plattformen (WhatsApp, Telegram, Slack, Microsoft Teams) und Zahlungsabwicklung (Stripe). Deine Nutzung dieser Drittanbieter-Dienste unterliegt deren jeweiligen Nutzungsbedingungen und Datenschutzerklärungen. Clarnix ist nicht verantwortlich für die Praktiken oder Inhalte von Drittanbieter-Diensten.

14. Änderungen dieser AGB

Wir können diese AGB von Zeit zu Zeit aktualisieren. Bei wesentlichen Änderungen (einschließlich jeglicher Änderungen der Abonnementpreise) informieren wir dich per E-Mail an die mit deinem Konto verknüpfte Adresse sowie zusätzlich durch einen Hinweis auf unserer Website mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten. Die E-Mail-Mitteilung fasst die Änderung zusammen und enthält einen Link zum aktualisierten Dokument. Deine fortgesetzte Nutzung des Dienstes nach dem Wirksamkeitsdatum gilt als Annahme der geänderten AGB. Wenn du den aktualisierten AGB (einschließlich aktualisierter Preise) nicht zustimmst, musst du die Nutzung des Dienstes einstellen und dein Abonnement vor dem Wirksamkeitsdatum kündigen.

15. Beendigung

Jede Vertragspartei kann den durch diese AGB begründeten Vertrag jederzeit beenden. Du kannst dein Konto über deine Kontoeinstellungen schließen. Wir können deinen Zugang unverzüglich sperren oder beenden, wenn du gegen diese AGB verstößt oder wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

Mit Beendigung erlischt dein Recht zur Nutzung des Dienstes unmittelbar. Bestimmungen, die ihrem Wesen nach die Beendigung überdauern sollen (einschließlich geistiges Eigentum, Gewährleistungsausschlüsse, Haftungsbeschränkung und anwendbares Recht), bleiben in Kraft.

16. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese AGB sowie sämtliche Streitigkeiten, die aus oder im Zusammenhang mit ihnen entstehen (einschließlich außervertraglicher Streitigkeiten oder Ansprüche), unterliegen dem Recht von Spanien und sind nach diesem auszulegen, ohne Anwendung kollisionsrechtlicher Vorschriften.

Für alle Streitigkeiten, die aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB entstehen, sind ausschließlich die Gerichte von Valencia, Spanien zuständig. Bist du Verbraucher mit Wohnsitz in der Europäischen Union, kannst du dich zusätzlich auf zwingende Verbraucherschutzvorschriften deines Wohnsitzlandes berufen und hast gegebenenfalls das Recht, die EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung unter ec.europa.eu/consumers/odr zu nutzen.

Diese AGB sind in englischer Sprache abgefasst. Übersetzungen in andere Sprachen werden ausschließlich aus Gründen der Zweckmäßigkeit bereitgestellt; im Falle von Widersprüchen oder Unstimmigkeiten zwischen der englischen Fassung und einer Übersetzung ist die englische Fassung maßgebend.

17. Kontakt

Bei Fragen zu diesen AGB oder bei rechtlichen Anliegen erreichst du uns unter: