Ayuda de Clarnix · Seguridad
Autenticación de dos factores
Cómo añadir un segundo factor a tu cuenta de Clarnix, y cómo se protegen las credenciales de tus buzones.
Verificado por última vez el 2026-08-31.

Configurar una app de autenticación

- Elige Configurar app de autenticación. Clarnix muestra un código QR.
- Escanéalo con tu app de autenticación; sirve cualquiera estándar. Si no puedes escanear, la misma clave se muestra como texto para introducirla a mano.
- Introduce el código de seis dígitos que te muestra la app para confirmar que funciona.
Una vez verificado, esta página muestra el factor como activo. Si se rechaza un código, comprueba que el reloj de tu móvil esté en hora: estos códigos dependen del tiempo, y un móvil con un minuto de desfase genera códigos que se rechazan.
Los partners deben tener un segundo factor configurado antes de que el portal de partners les muestre nada. Llegar aquí desde un enlace de partner es ese requisito, no un error.
Cómo se protegen tus datos
- El cuerpo de tu correo nunca se escribe en nuestra base de datos. Se mantiene en memoria mientras se clasifica y después se descarta.
- Lo que se guarda son metadatos (remitente, destinatarios, asunto, marcas de tiempo, nombres de los adjuntos) junto con el veredicto de la IA y su resumen. Los asuntos sí se guardan, y aparecen en los resúmenes y en tu historial de actividad.
- Las contraseñas y los tokens de acceso de los buzones se cifran en reposo con una clave derivada solo para tu cuenta.
- Todas las conexiones van cifradas en tránsito, y la base de datos está alojada en la UE.
- Hay reglas a nivel de base de datos que impiden que una cuenta lea los datos de otra.
- El contenido de tu correo no se usa para entrenar ningún modelo de IA.