Gérer ton abonnement Clarnix et ta facturation

Les quatre offres

Les prix ci-dessous sont indiqués tels qu’ils sont facturés. La page de tarification affiche les offres annuelles divisées par douze : c’est pourquoi le chiffre que tu en as retenu peut être inférieur à celui affiché ici : c’est le même prix, exprimé autrement.

Team et Team Pro sont facturées par membre, à partir de cinq membres. Les prix sont affichés ici en euros ; la page de tarification affiche également les dollars américains, et ta devise est déterminée par ton pays de facturation. Si ton adresse de facturation se situe dans la zone euro, l’euro est utilisé, et nous t’écrivons si cela modifie un abonnement existant.

Prix hors TVA. Les montants sont écrits comme ta langue les écrit : le symbole monétaire peut suivre le nombre plutôt que le précéder, et le séparateur décimal peut être une virgule. Le montant est le même dans tous les cas : seule la ponctuation change.

Ce que chaque offre comprend

Starter inclut l’e-mail et les notifications push. Pro, Team et Team Pro ajoutent Telegram, Slack, Microsoft Teams, Google Chat, les webhooks et Hook.Notifier. WhatsApp est le seul qui coûte davantage, et il s’agit d’une option, pas d’une fonctionnalité liée à l’offre. Pendant l’essai gratuit, tu as les canaux de l’offre que tu as choisie pour cet essai. Tant que tu n’as pas choisi d’offre, ton compte a les canaux de Starter, soit l’e-mail et le push.

Dépasser le nombre mensuel d’e-mails n’interrompt pas le tri de ton courrier.

Ton essai

L’essai dure 14 jours en standard, et 90 jours pour les comptes de notre programme bêta. Celui dont tu bénéficies est déterminé à la création de ton compte, et non par la date à laquelle tu t’es inscrit. Aucune carte n’est nécessaire. Pendant l’essai, tu as tout ce que comprend l’offre que tu as choisie. Tant que tu n’as pas choisi d’offre, ton compte a les limites de Starter, donc l’e-mail et le push comme canaux de livraison.

Il n’existe pas de formule gratuite sur laquelle se rabattre. Lorsqu’un essai prend fin sans qu’une offre soit choisie, la relève du courrier et les synthèses s’arrêtent, mais rien n’est supprimé, et choisir une offre remet tout exactement en l’état.

Changer d’offre, de postes ou d’options

Presque tout se passe ici, dans Clarnix, et non dans le portail de facturation.

Les augmentations prennent effet immédiatement et sont facturées au prorata du reste de la période. Les réductions prennent effet à la fin de la période que tu as déjà payée. La résiliation programme la fin de ton abonnement au terme de cette période, et tu peux l’annuler à tout moment d’ici là.

Qui peut acheter Clarnix

Au sein de l’UE et de l’EEE, Clarnix est vendu uniquement aux entreprises, aux professionnels et aux organisations. Un numéro de TVA intracommunautaire valide (ou le numéro fiscal professionnel équivalent dans ton pays) est exigé au moment du paiement : un particulier situé dans l’UE ou l’EEE ne peut donc pas finaliser un achat. Le paiement demande le nom de ton entreprise et te demande de confirmer que tu achètes en tant que professionnel.

En dehors de l’UE et de l’EEE, Clarnix s’adresse aux entreprises et aux professionnels, mais des clients particuliers peuvent être acceptés. Un numéro fiscal professionnel est collecté lorsque notre prestataire de paiement en prend un en charge pour ton pays.

Remboursements

Clarnix ne propose pas de garantie « satisfait ou remboursé », et aucun remboursement partiel de période n’est accordé sauf obligation légale. L’essai gratuit est le moyen d’évaluer le produit avant de payer. Si tu as une question de facturation à laquelle cette page ne répond pas, écris à billing@clarnix.app.