Pomoć za Clarnix · Računi e-pošte
Povezivanje sandučića
Na stranici Računi e-pošte povezujete Gmail, Outlook, iCloud ili IMAP sandučić, birate koji ulaze u sažetak i popravljate onaj koji se prestao prijavljivati.
Zadnja provjera 2026-08-31.

Povezivanje sandučića
Clarnix radi uz vašu postojeću e-poštu. Nikada ne zamjenjuje vašu aplikaciju za e-poštu, a poruke ostaju ondje gdje jesu.
- Gmail: prijavite se putem Googlea. Clarnix na istom zaslonu privole traži dopuštenje za čitanje i organiziranje pošte te za čitanje kalendara. Ako odbijete dio koji se odnosi na kalendar, sve ostalo i dalje radi.
- Outlook: prijavite se putem Microsofta.
- iCloud: zasebna opcija koja umjesto vas ispunjava Appleove postavke poslužitelja.
- Bilo koji drugi pružatelj: općeniti IMAP obrazac s vašom adresom, poslužiteljem, priključkom, korisničkim imenom i zaporkom.
Vaša zaporka ili pristupni token šifrira se prije pohrane, ključem izvedenim isključivo za vaš račun.
iCloud odbija moju zaporku
To je očekivano i nije vaša pogreška. Apple zahtijeva dvofaktorsku autentifikaciju na svakom Apple računu, što znači da se nijedna aplikacija za e-poštu nikada ne može prijaviti vašom uobičajenom Apple zaporkom. Umjesto nje potrebna vam je zaporka za aplikaciju.
- Izradite zaporku za aplikaciju u postavkama svojeg Apple računa. Apple objašnjava postupak na support.apple.com/en-us/102654.
- Tu zaporku zalijepite u iCloud obrazac u aplikaciji Clarnix umjesto uobičajene.
- Poslužitelj i priključak ostavite kakvi jesu. Opcija iCloud ispunjava ih umjesto vas.
Nekoliko drugih pružatelja radi na isti način kada je uključena dvofaktorska autentifikacija. Ako vaš odbija zaporku za koju znate da je točna, potražite „zaporku za aplikaciju“ u njegovim sigurnosnim postavkama.
Ništa se ne sprema dok zaporka ne proradi
Kada dodate IMAP sandučić, Clarnix otvara stvarnu vezu i izlistava vaše mape prije nego što išta spremi. Ako podaci nisu točni, sandučić se uopće ne stvara, a vi vidite objašnjenje samog poslužitelja pošte. Tako nikada nema poluspojenog sandučića koji treba počistiti ni sandučića koji izgleda povezano, a potiho ne radi ništa.
Gmail i Outlook prolaze kroz vlastitu prijavu svojeg pružatelja, pa Clarnix nema zaporku koju bi provjerio.
Kako sandučić izostaviti iz sažetka

Svaki sandučić ima postavku „Uključi ovaj sandučić u sažetak“, koja je uključena po zadanome. Isključite je i sandučić se i dalje dohvaća, njegova se pošta i dalje klasificira, a vaša se pravila i dalje izvršavaju na njoj. Samo je izostavljena iz sažetka koji čitate.
To je prava postavka za zajednički sandučić koji želite automatizirati, ali o kojem ne želite čitati svako jutro. Potpuno isključivanje sandučića nešto je drugo: time se zaustavljaju dohvaćanje, klasifikacija i pravila zajedno.
Isključite li sve sandučiće, sažetak se uopće ne generira. To je najčešći razlog zašto sažeci neočekivano prestanu stizati.
Sandučić koji se prestao prijavljivati
Zaporke se mijenjaju, a pristup se opoziva. Clarnix ne stavlja sandučić u karantenu zbog jednog lošeg trenutka: potrebno je najmanje pet neuspjeha raspoređenih kroz najmanje jedan dan da bi sandučić bio označen kao neispravan, a dnevna ga ponovna provjera može sama izliječiti.
Kada se sandučić doista pokvari, dobit ćete e-poruku i obavijest u aplikaciji. Upotrijebite Ponovno poveži na tom sandučiću da se ponovno prijavite ili Ažuriraj vjerodajnice za IMAP sandučić kojem je zaporka promijenjena. Podsjetnici slijede nakon 7 i 30 dana, a sandučić koji je i nakon 60 dana neispravan deaktivira se.
Prekid veze sa sandučićem
Prekid veze briše sandučić i njegove pohranjene vjerodajnice iz aplikacije Clarnix i zaustavlja svaku daljnju sinkronizaciju.
Prekid veze s jednim sandučićem ne povlači dopuštenje koje ste dali Googleu ili Microsoftu. Da biste uklonili i njega, posjetite Google račun → Sigurnost → Pristup treće strane ili stranicu s dopuštenjima svojeg Microsoft računa. Brisanje cijelog računa u aplikaciji Clarnix rješava se drukčije. Pogledajte stranicu Postavke.