Vilkår for bruk

1. Innledning

Velkommen til Clarnix. Disse vilkårene for bruk («Vilkårene») regulerer din tilgang til og bruk av Clarnix-plattformen, inkludert vår nettside, nettapplikasjon, API og alle relaterte tjenester (samlet «Tjenesten»), som drives av NEXTGENWEBS, S.L., et selskap registrert i Spain med CIF B97380067, med forretningsadresse i Valencia, Spain («Clarnix», «vi», «oss» eller «vår»).

Ved å opprette en konto eller bruke Tjenesten samtykker du til å være bundet av disse Vilkårene. Dersom du ikke samtykker, skal du ikke få tilgang til eller bruke Tjenesten.

2. Kvalifikasjonskrav

Du må være minst 18 år for å bruke Tjenesten der dette kreves av lokal lovgivning; EU-borgere må være minst 16 år i henhold til GDPR. Ved å opprette en konto bekrefter du at du oppfyller minstealderskravet i din jurisdiksjon og har rettslig handleevne til å inngå en bindende avtale. Organisasjoner kan også bruke Tjenesten; den personen som aksepterer disse Vilkårene på vegne av en organisasjon, bekrefter at vedkommende har fullmakt til å binde organisasjonen.

Tjenesten tilbys og selges utelukkende til virksomheter, næringsdrivende og andre personer som opptrer som ledd i sin nærings- eller yrkesvirksomhet eller sitt håndverk (B2B). Vi tilbyr ikke Tjenesten til forbrukere. Ved å tegne et betalt abonnement erklærer og garanterer du at du kjøper Tjenesten til forretningsformål og ikke som forbruker, og du er forpliktet til å oppgi et gyldig organisasjonsnummer for skatteformål ved kjøpet (for kunder i Den europeiske union et EU-merverdiavgiftsnummer eller tilsvarende nasjonalt skatteregistreringsnummer). I den utstrekning gjeldende lovgivning tillater det, kommer ikke lovfestede forbrukervernregler — herunder enhver angrerett ved fjernsalgsavtaler — til anvendelse på kjøp av Tjenesten.

3. Beskrivelse av Tjenesten

Clarnix er en KI-drevet plattform for e-posttriagering, handlingsutførelse og sammendrag. Tjenesten kobler seg til e-postleverandører du autoriserer (inkludert Gmail, Microsoft Outlook og IMAP-kompatible kontoer), bruker kunstig intelligens til å klassifisere og behandle innkommende e-post i henhold til regler du definerer, og leverer KI-genererte sammendrag til leveringskanaler du konfigurerer (inkludert e-post, WhatsApp, Telegram, Slack og Microsoft Teams).

Clarnix er utformet for å fungere side om side med din eksisterende e-postklient — den erstatter ikke din e-postleverandør og sender ikke e-post på dine vegne med mindre du eksplisitt konfigurerer en handling for dette.

4. Kontoer og registrering

For å bruke Tjenesten må du registrere en konto. Du samtykker til å oppgi nøyaktig, aktuell og fullstendig informasjon under registreringen og til å holde kontoinformasjonen oppdatert. Du er ansvarlig for å opprettholde konfidensialiteten til dine påloggingsopplysninger og for all aktivitet som finner sted under din konto. Varsle oss umiddelbart på legal@clarnix.app dersom du mistenker uautorisert tilgang.

Du kan ikke dele dine kontopåloggingsopplysninger med tredjeparter eller opprette kontoer for automatisert masseregistrering. Vi forbeholder oss retten til å suspendere eller avslutte kontoer som vi med rimelig grunn anser for å bli misbrukt.

5. Abonnementer og fakturering

Clarnix tilbyr betalte abonnementer. Gjeldende abonnementsnavn, priser, faktureringsintervaller og inkluderte funksjoner er publisert på vår prisside, som utgjør den eneste autoritative kilden for planvilkår. Priser vises i euro (EUR) for kunder i EU og amerikanske dollar (USD) for internasjonale kunder, og er eksklusive eventuelle gjeldende skatter med mindre annet er angitt. For B2B-kunder med et gyldig EU-MVA-identifikasjonsnummer kan snudd avregning gjelde der dette er tillatt i henhold til gjeldende MVA-lovgivning.

Nye kontoer kan ha rett til en gratis prøveperiode. Vilkårene for å starte og fortsette en prøveperiode — inkludert eventuelle krav til betalingsmetode — er beskrevet på prissiden og kan oppdateres fra tid til annen. Ved utløpet av prøveperioden fornyes abonnementet automatisk til den valgte planprisen med mindre det kanselleres før fornyelsesdatoen.

Betalinger behandles av Stripe, Inc., en tredjeparts betalingsbehandler. Ved å oppgi betalingsopplysninger samtykker du til Stripe sine vilkår for bruk. Abonnementer fornyes automatisk ved slutten av hver faktureringssyklus med mindre de kanselleres før fornyelsesdatoen. Vi lagrer ikke fullstendige betalingskortopplysninger på våre servere.

Du kan kansellere abonnementet ditt når som helst fra din fakturaportal. Kanselleringen trer i kraft ved slutten av den gjeldende faktureringsperioden. Abonnenter på årsabonnementer som kansellerer innen 30 dager etter sin første betaling, har rett til full refusjon (pengene-tilbake-garanti). Månedlige abonnenter gis ikke delvis refusjon utenfor dette tidsvinduet med mindre dette kreves av gjeldende lovgivning. Eventuelle endringer i abonnementspriser vil bli varslet i forkant i samsvar med punkt 14 nedenfor.

6. Akseptabel bruk

Du samtykker til å bruke Tjenesten utelukkende til lovlige formål og i samsvar med disse Vilkårene. Du må ikke:

• Bruke Tjenesten til å sende, distribuere eller tilrettelegge for uønsket masse-e-post (spam) eller andre uønskede kommunikasjoner.
• Bruke Tjenesten til å overføre eller lagre innhold som er ulovlig, skadelig, ærekrenkende, trakasserende, uanstendig eller på annen måte støtende.
• Forsøke å skaffe uautorisert tilgang til noen del av Tjenesten, eller til andre brukeres kontoer, data eller systemer.
• Foreta reverse engineering, dekompilering eller på annen måte forsøke å utvinne kildekoden til Tjenesten.
• Introdusere virus, ormer, skadevare eller annen skadelig kode i Tjenesten.
• Bruke Tjenesten til å bryte gjeldende lover eller forskrifter, inkludert lovgivning om personvern, databeskyttelse og anti-spam.
• Videreselge, underlisensiere eller på annen måte gi tredjeparter tilgang til Tjenesten uten vår forutgående skriftlige samtykke.
• Bruke automatiserte midler (roboter, skrapere, nettroboter) til å samhandle med Tjenesten på en måte som påfører vår infrastruktur urimelig belastning.

Vi kan suspendere eller avslutte din konto umiddelbart dersom vi etter eget skjønn fastslår at du har brutt denne policyen for akseptabel bruk.

7. Dine data

Du beholder eierskap til alle data du bringer til eller genererer gjennom Tjenesten («Dine data»), inkludert e-postkontoene du kobler til og eventuelle regler eller innstillinger du oppretter. Ved å bruke Tjenesten gir du Clarnix en begrenset, ikke-eksklusiv, verdensomspennende, royaltyfri lisens til å få tilgang til, behandle og lagre Dine data utelukkende i den utstrekning det er nødvendig for å levere og forbedre Tjenesten.

Personvern som grunnprinsipp: Clarnix behandler innholdet i e-postmeldinger utelukkende i minnet. Innholdet i e-postmeldinger lagres aldri i våre databaser. Kun metadata (som avsender, emne, tidsstempel og meldingsidentifikatorer), KI-genererte klassifiseringer og KI-genererte sammendrag lagres. Fullstendige meldingstekster forkastes umiddelbart etter behandling.

Du bekrefter at du har rett til å koble til e-postkontoene og gi de tilgangstillatelsene som kreves av Tjenesten. Du er ansvarlig for å sikre at din bruk av Tjenesten i forbindelse med tredjeparts kommunikasjon er i samsvar med gjeldende personvernlovgivning.

Du kan slette din konto og tilhørende data når som helst. Ved sletting vil vi fjerne dine data fra våre aktive systemer innen 30 dager, med forbehold for oppbevaringsplikter som kreves ved lov.

8. Immaterielle rettigheter

Tjenesten og alt innhold, all teknologi, programvare, varemerker og handelsnavn knyttet til Clarnix eies av NEXTGENWEBS, S.L. eller dets lisensgivere. Ingenting i disse Vilkårene overfører immaterielle rettigheter til deg. Du kan ikke bruke våre varemerker eller merkevareidentitet uten forutgående skriftlig tillatelse.

Dersom du sender inn tilbakemeldinger, forslag eller ideer om Tjenesten, gir du oss en ubegrenset, varig, royaltyfri lisens til å bruke slike tilbakemeldinger til ethvert formål uten forpliktelse eller kompensasjon til deg.

9. Tjenestetilgjengelighet

Vi tilstreber å levere en pålitelig tjeneste med høy tilgjengelighet og vil gjøre rimelige kommersielle anstrengelser for å opprettholde driftstiden. Tjenesten leveres imidlertid «som den er», og vi garanterer ikke uavbrutt eller feilfri drift. Planlagt vedlikehold, infrastrukturoppdateringer og hendelser utenfor vår kontroll kan forårsake midlertidig utilgjengelighet.

Vi forbeholder oss retten til å endre, suspendere eller avvikle enhver del av Tjenesten når som helst med rimelig varsel der dette er praktisk mulig. Vi er ikke ansvarlige overfor deg eller noen tredjepart for noen endring, suspensjon eller avvikling av Tjenesten.

10. Ansvarsfraskrivelser

TJENESTEN LEVERES «SOM DEN ER» OG «SOM TILGJENGELIG» UTEN GARANTIER AV NOE SLAG, VERKEN UTTRYKKELIGE ELLER UNDERFORSTÅTTE, INKLUDERT MEN IKKE BEGRENSET TIL UNDERFORSTÅTTE GARANTIER OM SALGBARHET, EGNETHET FOR ET BESTEMT FORMÅL OG IKKE-KRENKELSE. CLARNIX GARANTERER IKKE AT TJENESTEN VIL OPPFYLLE DINE KRAV, AT KI-KLASSIFISERINGER ELLER SAMMENDRAG VIL VÆRE NØYAKTIGE ELLER FULLSTENDIGE, ELLER AT EVENTUELLE FEIL VIL BLI RETTET.

KI-genererte resultater (klassifiseringer, sammendrag, regelforslag) kan inneholde feil eller utelatelser. Du er eneansvarlig for å gjennomgå KI-genererte resultater før du handler på dem. Clarnix er ikke ansvarlig for handlinger som er foretatt eller ikke foretatt basert på KI-generert innhold.

11. Ansvarsbegrensning

I DEN UTSTREKNING GJELDENDE LOVGIVNING TILLATER DET, SKAL CLARNIX OG DETS LEDERE, STYREMEDLEMMER, ANSATTE OG TILKNYTTEDE SELSKAPER IKKE VÆRE ANSVARLIGE FOR INDIREKTE, TILFELDIGE, SÆRLIGE, FØLGESKADER ELLER STRAFFEERSTATNING, INKLUDERT MEN IKKE BEGRENSET TIL TAP AV FORTJENESTE, DATA, GOODWILL ELLER FORRETNINGSMULIGHETER, SOM OPPSTÅR AV ELLER I FORBINDELSE MED DISSE VILKÅRENE ELLER BRUKEN AV ELLER MANGLENDE EVNE TIL Å BRUKE TJENESTEN, SELV OM DET ER BLITT GJORT OPPMERKSOM PÅ MULIGHETEN FOR SLIKE SKADER.

VÅRT SAMLEDE TOTALANSVAR OVERFOR DEG FOR EVENTUELLE KRAV SOM OPPSTÅR UNDER ELLER I FORBINDELSE MED DISSE VILKÅRENE, SKAL IKKE OVERSTIGE DET HØYESTE AV (A) GEBYRER BETALT AV DEG TIL CLARNIX I DE 12 MÅNEDENE SOM GIKK FORUT FOR KRAVET, ELLER (B) €100.

Ingenting i disse Vilkårene begrenser eller utelukker ansvar for død eller personskade forårsaket av uaktsomhet, svindel eller svikaktig fremstilling, eller ethvert annet ansvar som ikke kan utelukkes i henhold til gjeldende lovgivning.

12. Skadesløsholdelse

Du samtykker til å holde Clarnix og dets ledere, styremedlemmer, ansatte og agenter skadesløse fra og mot eventuelle krav, forpliktelser, skader, tap og utgifter (inkludert rimelige advokathonorar) som oppstår av eller på noen måte er forbundet med din tilgang til eller bruk av Tjenesten, din overtredelse av disse Vilkårene, eller din krenkelse av tredjeparts rettigheter.

13. Tredjepartstjenester

Tjenesten integreres med tredjepartstjenester, inkludert e-postleverandører (Google, Microsoft), KI-infrastruktur (OpenRouter), meldingsplattformer (WhatsApp, Telegram, Slack, Microsoft Teams) og betalingsbehandling (Stripe). Din bruk av disse tredjepartstjenestene er underlagt deres respektive vilkår og personvernregler. Clarnix er ikke ansvarlig for praksisen eller innholdet til tredjepartstjenester.

14. Endringer i disse Vilkårene

Vi kan oppdatere disse Vilkårene fra tid til annen. Når vi foretar vesentlige endringer — inkludert enhver endring av abonnementspriser — vil vi varsle deg per e-post til adressen knyttet til din konto, i tillegg til å vise et varsel på vår nettside, minst 30 dager før endringene trer i kraft. E-postvarselet vil oppsummere endringen og lenke til det oppdaterte dokumentet. Din fortsatte bruk av Tjenesten etter ikrafttredelsesdatoen utgjør aksept av de reviderte Vilkårene. Dersom du ikke samtykker til de oppdaterte Vilkårene (inkludert eventuelle oppdaterte priser), må du slutte å bruke Tjenesten og kansellere abonnementet ditt før ikrafttredelsesdatoen.

15. Oppsigelse

Begge parter kan si opp avtalen som er inngått ved disse Vilkårene når som helst. Du kan avslutte kontoen din fra kontoinnstillingene. Vi kan suspendere eller avslutte din tilgang umiddelbart dersom du bryter disse Vilkårene eller dersom dette kreves ved lov.

Ved oppsigelse opphører din rett til å bruke Tjenesten umiddelbart. Bestemmelser som etter sin natur bør overleve oppsigelsen (inkludert immaterielle rettigheter, ansvarsfraskrivelser, ansvarsbegrensning og lovvalg) skal fortsette å gjelde.

16. Lovvalg og verneting

Disse Vilkårene og enhver tvist som oppstår av eller i forbindelse med dem (inkludert ikke-kontraktuelle tvister eller krav) skal reguleres av og tolkes i samsvar med lovgivningen i Spain, uten hensyn til dens lovvalgsregler.

Domstolene i Valencia, Spain skal ha eksklusiv jurisdiksjon til å avgjøre enhver tvist som oppstår av eller i forbindelse med disse Vilkårene. Dersom du er en forbruker bosatt i EU, kan du også nyte godt av eventuelle obligatoriske forbrukerbeskyttelsesbestemmelser som gjelder i ditt bostedsland, og du kan ha rett til å benytte EUs plattform for nettbasert tvisteløsning på ec.europa.eu/consumers/odr.

Disse Vilkårene er utarbeidet på engelsk. Oversettelser til andre språk stilles kun til rådighet av praktiske hensyn; ved eventuell motstrid eller uoverensstemmelse mellom den engelske versjonen og en oversettelse skal den engelske versjonen ha forrang.

17. Kontakt

Dersom du har spørsmål om disse Vilkårene eller ønsker å kontakte oss i juridiske anliggender, kan du nå oss på: