Ayuda de Clarnix · Actividad de correo
Actividad de correo, y cómo corregir un error
Actividad de correo es el registro de cada mensaje que Clarnix ha gestionado y de qué hizo con él, y el sitio donde decirle que se ha equivocado.
Verificado por última vez el 2026-08-31.

Se abre en las últimas 8 horas
La página se abre deliberadamente en el intervalo más estrecho. Si parece que tu correo más antiguo ha desaparecido, amplía el intervalo antes de dar nada por perdido: 24 horas, 7 días, 30 días y Todo están disponibles en el mismo control.
Hasta dónde llega el registro depende de tu plan: 7 días en Starter, 30 en Pro y 90 en Team y Team Pro.
Leer una fila

Una línea por correo: cuándo llegó, quién lo envió, el asunto, qué hizo Clarnix en forma de distintivos, y si lo decidió una regla tuya o la IA. Puedes filtrar por texto del remitente o del asunto, por acción, por regla, por buzón y, en un equipo, por miembro.
El botón «¿No es correcto?»
Todas las filas lo tienen. Abre un formulario breve con dos opciones, marcadas las dos por defecto:
- Devolver este correo a mi bandeja de entrada: deshace lo que le pasó a ese mensaje concreto.
- Dejar en mi bandeja los correos futuros de este remitente: esta es la parte que cambia lo que pasará la próxima vez.
Bajo la segunda opción eliges el alcance: todo el dominio de ese remitente, que es lo predeterminado, o solo esa dirección. Lo predeterminado abarca más de lo que la mayoría espera, así que acótalo si solo te referías a una persona.
Al guardar también nos dices que la clasificación estaba mal. Eso ocurre automáticamente: no hay un botón aparte para ello, y desde este formulario no hay forma de decir «esto tendría que haber sido urgente».
Si fue una regla tuya la que archivó el mensaje, no se ofrece la opción de protección: lo que hay que cambiar es la regla. Y si el mensaje no se ha podido devolver, se te dice con claridad; tu corrección queda registrada igualmente.