Ayuda de Clarnix · Facturación
Planes, precios y facturación
Cuánto cuesta cada plan, qué pasa con tu prueba cuando termina y qué cambios se hacen en Clarnix en lugar de en el portal de pago.
Verificado por última vez el 2026-08-31.
Los cuatro planes
Los precios de abajo se muestran tal como se facturan. La página de precios muestra los planes anuales divididos entre doce, y por eso la cifra que recuerdas de allí puede ser menor que esta: es el mismo precio expresado de otra manera.
| Plan | Pago mensual | Pago anual | Anual, al mes |
|---|---|---|---|
| Starter | 11 € | 108 € | 9 € |
| Pro | 23 € | 228 € | 19 € |
| Team, por miembro | 15 € | 144 € | 12 € |
| Team Pro, por miembro | 28 € | 276 € | 23 € |
Team y Team Pro se cobran por miembro y parten de cinco miembros. Los precios se muestran aquí en euros; la página de precios muestra también dólares estadounidenses, y tu moneda la determina tu país de facturación. Si tu dirección de facturación está en la eurozona, se usan euros, y te avisamos por correo si eso cambia una suscripción existente.
Los precios no incluyen IVA. El dinero se escribe como lo escribe tu idioma: el símbolo de la moneda puede ir detrás del número en lugar de delante, y el separador decimal puede ser una coma. La cantidad es la misma en cualquier caso; solo cambia la puntuación.
Qué incluye cada plan
| Starter | Pro | Team | Team Pro | |
|---|---|---|---|---|
| Buzones | 1 | 5 | 1 por miembro | 5 por miembro |
| Reglas | 10 | Ilimitadas | 10 por miembro | Ilimitadas |
| Resúmenes por semana | 7 | 21 | 7 por miembro | 21 por miembro |
| Correos clasificados al mes | 5.000 | 20.000 | 5.000 por miembro | 20.000 por miembro |
| Reglas compartidas y administración de equipo | No | No | Sí | Sí |
| Historial de actividad de correo | 7 días | 30 días | 90 días | 90 días |
Todos los canales de entrega están disponibles en todos los planes. WhatsApp es el único que cuesta aparte, y es un complemento antes que una prestación del plan.
Superar la cifra mensual de correos no detiene la clasificación de tu correo.
Tu prueba
Las pruebas duran 14 días por norma general, y 90 días en las cuentas de nuestro programa beta. Cuál de las dos te toca se decide al crear tu cuenta, no por la fecha en que te registraste. No hace falta tarjeta, y durante la prueba están disponibles todas las funciones.
No hay un plan gratuito al que volver. Cuando una prueba termina sin plan, la revisión del correo y los resúmenes se detienen, pero no se borra nada, y elegir un plan lo deja todo exactamente como estaba.
Cambiar de plan, de puestos o de complementos
Casi todo se hace aquí, en Clarnix, y no en el portal de pago.
| Lo que quieres hacer | Dónde |
|---|---|
| Cambiar de plan, hacia arriba o hacia abajo | Aquí, en Clarnix |
| Añadir o quitar miembros de un equipo | Aquí, en Clarnix |
| Añadir o quitar el complemento de WhatsApp | Aquí, en Clarnix |
| Cancelar, o deshacer una cancelación | Aquí, en Clarnix |
| Cambiar tu tarjeta, tu dirección de facturación o tu número de IVA | El portal de pago |
| Descargar facturas | El portal de pago |
Las ampliaciones se aplican de inmediato y se cobran a prorrata por lo que queda del periodo. Las reducciones surten efecto al final del periodo que ya has pagado. Cancelar hace que tu suscripción termine al final de ese periodo, y puedes deshacerlo en cualquier momento antes.
Quién puede comprar Clarnix
Dentro de la UE y del EEE, Clarnix se vende únicamente a empresas, profesionales y organizaciones. En el proceso de pago se exige un número de IVA intracomunitario válido (o el número fiscal de empresa equivalente de tu país), de modo que un particular de la UE o del EEE no puede completar la compra. El proceso de pago pide el nombre de tu empresa y que confirmes que compras como empresa.
Fuera de la UE y del EEE, Clarnix está pensado para empresas y profesionales, pero se pueden aceptar clientes particulares. Se recoge un número fiscal de empresa allí donde nuestra pasarela de pago lo admite para tu país.
Devoluciones
Clarnix no ofrece garantía de devolución del dinero, y no se emiten devoluciones parciales de un periodo salvo que la ley lo exija. La prueba gratuita es la forma de evaluar el producto antes de pagar. Si tienes una duda de facturación que esta página no resuelve, escribe a billing@clarnix.app.