Activité e-mail, et corriger une erreur

La page s’ouvre sur les 8 dernières heures

La page s’ouvre délibérément sur la période la plus courte. Si ton courrier plus ancien semble avoir disparu, élargis la période avant de conclure qu’il manque quelque chose : les 24 dernières heures, 7 jours, 30 jours et Tous sont tous disponibles depuis le même sélecteur.

La profondeur de l’historique dépend de ton offre : 7 jours sur Starter, 30 sur Pro, et 90 sur Team et Team Pro.

Lire une ligne

Une ligne par e-mail : quand il est arrivé, qui l’a envoyé, l’objet, ce que Clarnix a fait sous forme de badges, et si la décision vient de l’une de tes règles ou de l’IA. Tu peux filtrer par expéditeur ou par texte de l’objet, par action, par règle, par boîte mail et, au sein d’une équipe, par membre.

Le bouton « Pas correct ? »

Chaque ligne en possède un. Il ouvre un court formulaire avec deux options, cochées toutes les deux par défaut :

1. Remettre cet e-mail dans ma boîte de réception : annule ce qui est arrivé à ce message précis.
2. Garder les prochains e-mails de cet expéditeur dans ma boîte de réception : c’est la partie qui change ce qui se passera la prochaine fois.

Sous la seconde option, tu choisis la portée : tout le monde chez le domaine de cet expéditeur, ce qui est l’option par défaut, ou cette seule adresse. Le choix par défaut, à l’échelle du domaine, est plus large que la plupart des gens ne l’imaginent : resserre-le si tu ne visais qu’une seule personne.

L’enregistrement nous indique aussi que le classement était erroné. Cela se fait automatiquement : il n’y a pas de bouton séparé pour cela, et ce formulaire ne permet pas de dire « celui-ci aurait dû être en Action requise ».

Si c’est ta propre règle qui a classé le message, l’option de protection n’est pas proposée : c’est la règle qu’il faut modifier. Et si le message n’a pas pu être remis en place, on te le dit clairement, et ta correction est enregistrée malgré tout.