Általános Szerződési Feltételek

1. Bevezetés

Üdvözlünk a Clarnixnél. Jelen Általános Szerződési Feltételek („Feltételek”) szabályozzák a Clarnix platformhoz – ideértve weboldalunkat, webalkalmazásunkat, API-nkat és minden kapcsolódó szolgáltatást (együttesen: a „Szolgáltatás”) – való hozzáférést és annak használatát, amelyet a NEXTGENWEBS, S.L., Spanyolországban bejegyzett, B97380067 CIF-számú társaság üzemeltet, székhelye Valencia, Spanyolország („Clarnix”, „mi”, „minket” vagy „miénk”).

Fiók létrehozásával vagy a Szolgáltatás használatával elfogadod, hogy a jelen Feltételek kötelező erővel bírnak rád nézve. Ha nem értesz egyet, ne férj hozzá a Szolgáltatáshoz, és ne használd azt.

2. Jogosultság

A helyi jog által előírt esetekben legalább 18 éves életkort kell betöltened a Szolgáltatás használatához; az EU lakosainak a GDPR előírásának megfelelően legalább a 16. életévüket be kell tölteniük. Fiók létrehozásával megerősíted, hogy megfelelsz a joghatóságodban érvényes minimális életkori követelménynek, és rendelkezel a kötelező megállapodás megkötéséhez szükséges jogképességgel. A Szolgáltatást szervezetek is használhatják; a szervezet nevében a Feltételeket elfogadó személy megerősíti, hogy jogosultsága van a szervezet kötelezésére.

A Szolgáltatást kizárólag vállalkozások, szakemberek és más olyan személyek részére kínáljuk és értékesítjük, akik kereskedelmi, üzleti, kézműves vagy szakmai tevékenységük körében járnak el (B2B). A Szolgáltatást nem kínáljuk fogyasztók részére. Fizetős csomagra való előfizetéssel kijelented és szavatolod, hogy a Szolgáltatást üzleti célból, és nem fogyasztóként vásárolod, továbbá köteles vagy a fizetéskor érvényes vállalkozói adóazonosító számot megadni (az Európai Unióban lévő ügyfelek esetében uniós áfaazonosító számot vagy azzal egyenértékű belföldi adóazonosítót). Az alkalmazandó jog által megengedett legteljesebb mértékben a törvényi fogyasztóvédelmi rendelkezések — ideértve a távollévők között kötött szerződések esetén fennálló elállási jogot is — nem alkalmazandók a Szolgáltatás megvásárlására.

3. A Szolgáltatás leírása

A Clarnix egy AI-alapú e-mail-rendezési, cselekvési és összefoglaló platform. A Szolgáltatás kapcsolódik az általad engedélyezett e-mail-szolgáltatókhoz (többek között Gmail, Microsoft Outlook és IMAP-kompatibilis fiókok), mesterséges intelligencia segítségével osztályozza és kezeli a bejövő leveleket az általad meghatározott szabályok szerint, és AI által szintetizált eligazításokat kézbesít az általad beállított kézbesítési csatornákra (többek között e-mail, WhatsApp, Telegram, Slack és Microsoft Teams).

A Clarnixet úgy tervezték, hogy a meglévő e-mail-klienseddel párhuzamosan működjön — nem helyettesíti az e-mail-szolgáltatódat, és nem küld e-mailt a nevedben, hacsak nem konfigurálsz kifejezetten ilyen műveletet.

4. Fiókok és regisztráció

A Szolgáltatás használatához fiókot kell regisztrálnod. Vállalod, hogy a regisztráció során pontos, naprakész és teljes körű adatokat adsz meg, és a fiókadataidat naprakészen tartod. Felelős vagy a bejelentkezési hitelesítő adataid bizalmas kezeléséért és a fiókod alatt végzett valamennyi tevékenységért. Haladéktalanul értesíts minket a legal@clarnix.app címen, ha jogosulatlan hozzáférést gyanítasz.

Nem oszthatod meg fiókod hitelesítő adatait harmadik féllel, és nem hozhatsz létre fiókokat automatizált tömeges regisztráció céljából. Fenntartjuk a jogot, hogy felfüggesszünk vagy megszüntessünk olyan fiókokat, amelyekről ésszerűen feltételezzük, hogy visszaélés tárgyai.

5. Előfizetések és számlázás

A Clarnix fizetős előfizetési csomagokat kínál. Az aktuális csomagnevek, árak, számlázási intervallumok és tartalmazott funkciók a díjszabási oldalunkon találhatók meg, amely a csomagfeltételek egyetlen hiteles forrását képezi. Az árak az Európai Unióban tartózkodó ügyfelek számára euróban (EUR), a nemzetközi ügyfelek számára amerikai dollárban (USD) jelennek meg, és — eltérő rendelkezés hiányában — nem tartalmazzák az alkalmazandó adókat. Érvényes uniós áfaazonosítóval rendelkező B2B ügyfelek esetében az alkalmazandó áfajogszabályok által megengedett mértékben fordított adózás alkalmazható.

Az új fiókok ingyenes próbaidőszakra lehetnek jogosultak. A próbaidőszak megkezdésének és folytatásának feltételei — beleértve az esetleges fizetési mód követelményeit — a díjszabási oldalon kerülnek bemutatásra, és időről időre frissülhetnek. A próbaidőszak végén az előfizetés automatikusan megújul a kiválasztott csomag árán, hacsak a megújulás előtt nem mondod le.

A fizetéseket a Stripe, Inc., egy harmadik fél fizetési feldolgozó dolgozza fel. A fizetési adatok megadásával elfogadod a Stripe szolgáltatási feltételeit. Az előfizetések minden számlázási ciklus végén automatikusan megújulnak, hacsak a megújulási dátum előtt nem mondod le. A teljes bankkártyaadatokat nem tároljuk szervereinken.

Előfizetésedet bármikor lemondhatod a számlázási portálodról. A lemondás az aktuális számlázási időszak végén lép hatályba. Azon éves előfizetők, akik az első fizetésüket követő 30 napon belül mondanak le, teljes visszatérítésre jogosultak (pénzvisszafizetési garancia). A havi előfizetők ezen időszakon kívül nem kapnak részidőszakra szóló visszatérítést, kivéve, ha azt az alkalmazandó jog előírja. Az előfizetési árak bármely változását előzetesen, az alábbi 14. szakaszban foglaltaknak megfelelően közöljük.

6. Elfogadható használat

Vállalod, hogy a Szolgáltatást kizárólag jogszerű célokra és a jelen Feltételeknek megfelelően használod. Tilos:

• A Szolgáltatást kéretlen tömeges e-mailek (spam) vagy bármilyen egyéb kéretlen kommunikáció küldésére, terjesztésére vagy elősegítésére használni.
• A Szolgáltatást olyan tartalom továbbítására vagy tárolására használni, amely jogellenes, káros, rágalmazó, zaklató, obszcén vagy egyébként kifogásolható.
• Megkísérelni a Szolgáltatás bármely részéhez, illetve más felhasználók fiókjához, adataihoz vagy rendszereihez való jogosulatlan hozzáférést.
• Visszafejteni, dekompilálni vagy más módon megkísérelni a Szolgáltatás forráskódjának kinyerését.
• Vírusokat, férgeket, rosszindulatú programokat vagy egyéb káros kódokat juttatni a Szolgáltatásba.
• A Szolgáltatást bármely alkalmazandó jog vagy rendelet — ideértve az adatvédelmi, magánéletvédelmi és spamellenes jogszabályokat — megsértésére használni.
• A Szolgáltatáshoz való hozzáférést harmadik felek számára továbbértékesíteni, allicencbe adni vagy más módon biztosítani előzetes írásbeli hozzájárulásunk nélkül.
• Automatizált eszközöket (botok, scraperek, crawlerek) használni a Szolgáltatással való olyan interakcióhoz, amely indokolatlan terhelést ró az infrastruktúránkra.

Saját kizárólagos belátásunk szerint azonnal felfüggeszthetjük vagy megszüntethetjük a fiókodat, ha úgy ítéljük meg, hogy megsértetted a jelen Elfogadható Használati Szabályzatot.

7. Az Ön adatai

Megőrzöd az összes olyan adat („Az Ön Adatai”) tulajdonjogát, amelyet a Szolgáltatáshoz hozol vagy azon keresztül hozol létre, beleértve az általad csatlakoztatott e-mail-fiókokat és az általad létrehozott szabályokat vagy beállításokat. A Szolgáltatás használatával korlátozott, nem kizárólagos, világszerte érvényes, jogdíjmentes licencet adsz a Clarnix számára arra, hogy az Ön Adataihoz hozzáférjen, azokat feldolgozza és tárolja, kizárólag a Szolgáltatás nyújtásához és fejlesztéséhez szükséges mértékben.

Beépített adatvédelem: A Clarnix az e-mailek törzstartalmát teljes mértékben a memóriában dolgozza fel. Az e-mailek törzstartalma soha nem kerül adatbázisainkba. Csak a metaadatok (például feladó, tárgy, időbélyeg és üzenetazonosítók), az AI által generált osztályozások és az AI által szintetizált összefoglalók kerülnek tárolásra. A teljes üzenettörzseket a feldolgozás után azonnal eldobjuk.

Megerősíted, hogy jogosult vagy az e-mail-fiókok csatlakoztatására és a Szolgáltatás által igényelt hozzáférési engedélyek megadására. Te vagy felelős azért, hogy a Szolgáltatás harmadik fél kommunikációkkal kapcsolatos használata megfeleljen az alkalmazandó adatvédelmi jogszabályoknak.

Fiókodat és a kapcsolódó adatokat bármikor törölheted. A törlést követően 30 napon belül eltávolítjuk adataidat az aktív rendszereinkből, a jogszabályban előírt megőrzési kötelezettségek függvényében.

8. Szellemi tulajdon

A Szolgáltatás, valamint a Clarnixhez kapcsolódó valamennyi tartalom, technológia, szoftver, védjegy és kereskedelmi név a NEXTGENWEBS, S.L. vagy licencadói tulajdonát képezi. A jelen Feltételek semmilyen szellemi tulajdonjogot nem ruháznak át rád. Védjegyeinket vagy márkajegyeinket előzetes írásbeli engedélyünk nélkül nem használhatod.

Ha visszajelzést, javaslatokat vagy ötleteket adsz a Szolgáltatással kapcsolatban, korlátlan, örökös, jogdíjmentes licencet adsz nekünk az ilyen visszajelzés bármilyen célra történő felhasználására, anélkül, hogy bármilyen kötelezettségünk vagy ellentételezési kötelezettségünk lenne irányadód.

9. A Szolgáltatás rendelkezésre állása

Megbízható, magas rendelkezésre állású szolgáltatás nyújtására törekszünk, és ésszerű kereskedelmi erőfeszítéseket teszünk az üzemidő fenntartására. A Szolgáltatást azonban „adott állapotban” nyújtjuk, és nem garantáljuk a megszakítás- és hibamentes működést. A tervezett karbantartás, az infrastrukturális frissítések és a rajtunk kívül álló események ideiglenes elérhetetlenséget okozhatnak.

Fenntartjuk a jogot, hogy a Szolgáltatás bármely részét bármikor módosítsuk, felfüggesszük vagy megszüntessük, ahol ez kivitelezhető, ésszerű előzetes értesítéssel. Nem vagyunk felelősek sem irányunkban, sem harmadik fél irányában a Szolgáltatás bármely módosításáért, felfüggesztéséért vagy megszüntetéséért.

10. Jogi nyilatkozatok

A SZOLGÁLTATÁST „ADOTT ÁLLAPOTBAN” ÉS „RENDELKEZÉSRE ÁLLÁS SZERINT” NYÚJTJUK, MINDENNEMŰ KIFEJEZETT VAGY VÉLELMEZETT GARANCIA NÉLKÜL, BELEÉRTVE TÖBBEK KÖZÖTT AZ ÉRTÉKESÍTHETŐSÉGRE, AZ ADOTT CÉLRA VALÓ ALKALMASSÁGRA ÉS A JOGSÉRTÉSMENTESSÉGRE VONATKOZÓ VÉLELMEZETT GARANCIÁKAT. A CLARNIX NEM GARANTÁLJA, HOGY A SZOLGÁLTATÁS MEGFELEL A KÖVETELMÉNYEIDNEK, HOGY AZ AI ÁLTAL VÉGZETT OSZTÁLYOZÁSOK VAGY ÖSSZEFOGLALÓ-KIVONATOK PONTOSAK VAGY TELJESEK LESZNEK, ILLETVE HOGY BÁRMELY HIBA KIJAVÍTÁSRA KERÜL.

Az AI által generált kimenetek (osztályozások, összefoglalók, szabályjavaslatok) hibákat vagy hiányosságokat tartalmazhatnak. Kizárólagosan felelős vagy az AI-kimenetek átnézéséért, mielőtt azok alapján cselekednél. A Clarnix nem felel az AI által generált tartalom alapján tett vagy elmulasztott bármely intézkedésért.

11. Felelősség korlátozása

AZ ALKALMAZANDÓ JOG ÁLTAL MEGENGEDETT LEGNAGYOBB MÉRTÉKBEN A CLARNIX, VALAMINT ANNAK TISZTSÉGVISELŐI, IGAZGATÓI, ALKALMAZOTTAI ÉS KAPCSOLT VÁLLALKOZÁSAI NEM FELELŐSEK SEMMILYEN KÖZVETETT, JÁRULÉKOS, KÜLÖNLEGES, KÖVETKEZMÉNYI VAGY BÜNTETŐ JELLEGŰ KÁRÉRT, BELEÉRTVE TÖBBEK KÖZÖTT A NYERESÉG, ADATOK, JÓ HÍRNÉV VAGY ÜZLETI LEHETŐSÉGEK ELVESZTÉSÉT, AMELY A JELEN FELTÉTELEKBŐL VAGY A SZOLGÁLTATÁS HASZNÁLATÁBÓL, ILLETVE HASZNÁLHATATLANSÁGÁBÓL EREDŐEN VAGY AZZAL ÖSSZEFÜGGÉSBEN MERÜL FEL, MÉG AKKOR SEM, HA AZ ILYEN KÁROK LEHETŐSÉGÉRE FIGYELMEZTETTEK MINKET.

A JELEN FELTÉTELEK SZERINT VAGY AZOKKAL ÖSSZEFÜGGÉSBEN FELMERÜLŐ BÁRMELY KÖVETELÉSÉRT FENNÁLLÓ TELJES ÖSSZESÍTETT FELELŐSSÉGÜNK NEM HALADHATJA MEG (A) A CLARNIXNEK A KÖVETELÉST MEGELŐZŐ 12 HÓNAPBAN ÁLTALAD MEGFIZETETT DÍJAK, VAGY (B) 100 € KÖZÜL A NAGYOBBAT.

A jelen Feltételekben semmi sem korlátozza vagy zárja ki a gondatlanságból eredő halálért vagy személyi sérülésért, csalásért vagy csalárd félrevezetésért, illetve bármely más, az alkalmazandó jog szerint ki nem zárható felelősségért való felelősséget.

12. Kártalanítás

Vállalod, hogy kártalanítod, megvéded és kármentesíted a Clarnixet és annak tisztségviselőit, igazgatóit, alkalmazottait és ügynökeit minden olyan követeléssel, felelősséggel, kárral, veszteséggel és költséggel (beleértve az ésszerű jogi költségeket) szemben, amely a Szolgáltatáshoz való hozzáférésedből vagy annak használatából, a jelen Feltételek megsértéséből, illetve bármely harmadik fél jogainak megsértéséből ered vagy bármilyen módon azzal összefügg.

13. Harmadik felek szolgáltatásai

A Szolgáltatás integrálódik harmadik felek szolgáltatásaival, beleértve az e-mail-szolgáltatókat (Google, Microsoft), az AI-infrastruktúrát (OpenRouter), az üzenetküldő platformokat (WhatsApp, Telegram, Slack, Microsoft Teams) és a fizetési feldolgozást (Stripe). Ezen harmadik felek szolgáltatásainak használatára azok saját feltételei és adatvédelmi szabályzatai vonatkoznak. A Clarnix nem felelős a harmadik felek szolgáltatásainak gyakorlatáért vagy tartalmáért.

14. A jelen Feltételek módosításai

Időről időre frissíthetjük a jelen Feltételeket. Lényeges változtatások esetén — ideértve az előfizetési árak bármely módosítását — legalább 30 nappal a hatálybalépés előtt e-mailben értesítünk a fiókodhoz társított címre, valamint közleményt jelenítünk meg a weboldalunkon. Az e-mailes értesítés összefoglalja a változtatást, és linket tartalmaz a frissített dokumentumhoz. A Szolgáltatás hatálybalépési időpontot követő további használata a módosított Feltételek elfogadásának minősül. Ha nem értesz egyet a frissített Feltételekkel (beleértve a frissített árazást is), be kell szüntetned a Szolgáltatás használatát, és a hatálybalépés előtt le kell mondanod az előfizetésedet.

15. Megszüntetés

A jelen Feltételek által létrehozott megállapodást bármely fél bármikor megszüntetheti. Fiókodat a fiókbeállításokból zárhatod le. Felfüggeszthetjük vagy azonnal megszüntethetjük a hozzáférésedet, ha megszeged a jelen Feltételeket, vagy ha a jog ezt megköveteli.

A megszüntetést követően a Szolgáltatás használatára vonatkozó jogod azonnal megszűnik. Azok a rendelkezések, amelyeknek jellegüknél fogva túl kell élniük a megszüntetést (ideértve a szellemi tulajdont, a jogi nyilatkozatokat, a felelősségkorlátozást és az irányadó jogot), továbbra is hatályban maradnak.

16. Irányadó jog és joghatóság

A jelen Feltételekre és az azokból eredő vagy azokkal összefüggő bármely jogvitára (beleértve a szerződésen kívüli jogvitákat vagy követeléseket) Spanyolország joga az irányadó és aszerint értelmezendő, kollíziós jogi rendelkezéseire való tekintet nélkül.

A jelen Feltételekből eredő vagy azokkal összefüggő bármely jogvita rendezésére Valencia, Spanyolország bíróságai kizárólagos joghatósággal rendelkeznek. Ha az Európai Unióban lakó fogyasztó vagy, élvezheted a tartózkodási helyed szerinti országban alkalmazandó kötelező fogyasztóvédelmi rendelkezések előnyeit is, és jogosult lehetsz az EU Online Vitarendezési platformjának használatára a ec.europa.eu/consumers/odr címen.

A jelen Feltételek angol nyelven készültek. A más nyelvekre készített fordítások kizárólag a kényelmet szolgálják; az angol változat és valamely fordítás közötti bármely ellentmondás vagy eltérés esetén az angol változat az irányadó.

17. Kapcsolat

Ha kérdésed van a jelen Feltételekkel kapcsolatban, vagy bármilyen jogi ügyben szeretnél felvenni velünk a kapcsolatot, az alábbi elérhetőségen érhetsz el bennünket: