Konfigurer AI-triage av e-post i Clarnix

Hva AI-en bestemmer

Hver ny melding som ingen av reglene dine traff, går til AI-en. Den gir tilbake fire ting og ikke noe mer: en prioritet, et kort tema, en oppsummering på én linje av hvorfor meldingen betyr noe, og hvor sikker den er.

Prioritetene du ser, er: Krever handling, Pågående problemer, Greit å vite og Håndtert automatisk. Vurderingen bygger på avsender, emne og innhold i meldingen sammen med konteksten du ga under oppstarten, og alt du har fortalt den her.

Innholdet i e-posten din finnes bare i minnet mens dette skjer, og skrives aldri til databasen vår. Det som beholdes, er metadataene (inkludert emnefeltet), AI-ens vurdering og oppsummeringen dens.

Hva som skjer med støyen

Post AI-en merker som støy, får støyhandlingen du har valgt. Du kan sette den til å arkivere meldingen, sette på en etikett du velger selv, eller bare merke den som lest. Arkiver er standard. Et fjerde valg, Flytt til papirkurven, sender den i stedet til Papirkurv / Slettede elementer. Ingenting slettes permanent: Gmail tømmer papirkurven sin etter 30 dager, og med Gmail og Outlook kan du legge den tilbake fra Automatisk håndtert. Det slås aldri på for deg.

Du kan også slå AI-prioritering helt av for kontoen. Med den av når ingenting frem til klassifisereren, og bare dine egne regler gjør noe med innkommende post.

Å lære den opp om arbeidet ditt

• Kontekst om rollen din og selskapet ditt hjelper den å skille et rutinevarsel fra noe som faktisk trenger deg.
• Instruksjonene for prioritering er fritekst: hva du bryr deg om, hva du aldri vil se, hvilke avsendere som betyr noe.
• Å lære av korrigeringer lar den ta hensyn til de gangene du har fortalt den at den tok feil.

Å holde bestemte avsendere i innboksen

Kortet «Behold disse avsenderne i innboksen min» er unntakslisten. En avsender som står der, blir liggende i innboksen din uansett hva AI-en mener om meldingen.

Det er den samme beskyttelsen du får fra knappen «Stemmer ikke dette?» på siden E-postaktivitet: to dører inn til én liste, ikke to lister. Hver regel rommer opptil 50 avsendere. Alt som er for sammensatt til å vises som en enkel liste, dukker opp skrivebeskyttet under «Blir også liggende i innboksen».