Konfiguracja triage AI poczty w Clarnix

Co rozstrzyga AI

Każda nowa wiadomość, której nie dopasowała żadna Twoja reguła, trafia do AI. W odpowiedzi wracają dokładnie cztery rzeczy i nic poza tym: priorytet, krótki temat, jednozdaniowe streszczenie tego, dlaczego wiadomość jest istotna, oraz poziom pewności.

Priorytety, które widzisz, to: „Wymaga działania”, „Trwające problemy”, „Warto wiedzieć” i „Obsłużone automatycznie”. Ocena bierze się z nadawcy, tematu i treści wiadomości w połączeniu z kontekstem podanym przy pierwszej konfiguracji i wszystkim, co dopisałeś tutaj.

Treść wiadomości jest przez ten czas trzymana wyłącznie w pamięci i nigdy nie trafia do naszej bazy danych. Zapisujemy metadane (w tym temat), werdykt AI i jego streszczenie.

Co dzieje się z szumem

Poczta, którą AI oznacza jako szum, dostaje wybraną przez Ciebie akcję dla szumu. Możesz ustawić archiwizowanie wiadomości, nadanie wskazanej etykiety albo samo oznaczenie jako przeczytanej. Domyślnie jest archiwizowanie. Czwarta opcja, Przenieś do kosza, wysyła ją zamiast tego do Kosza / Elementów usuniętych. Nic nie jest usuwane trwale: Gmail opróżnia swój Kosz po 30 dniach, a w Gmailu i Outlooku możesz ją przywrócić z Obsłużonych automatycznie. Nigdy nie włącza się za Ciebie.

Możesz też całkowicie wyłączyć triage AI dla konta. Wtedy nic nie trafia do klasyfikatora i na przychodzącą pocztę działają tylko Twoje własne reguły.

Jak nauczyć AI Twojej pracy

• Kontekst o Twojej roli i firmie pomaga odróżnić rutynowe powiadomienie od czegoś, co naprawdę Cię potrzebuje.
• Instrukcje triage to zwykły tekst: na czym Ci zależy, czego nigdy nie chcesz widzieć, którzy nadawcy się liczą.
• Uczenie się z poprawek pozwala uwzględniać te sytuacje, w których powiedziałeś, że coś zostało ocenione źle.

Jak zatrzymać wybranych nadawców w skrzynce

Karta z nadawcami zatrzymywanymi w skrzynce odbiorczej to lista wyjątków. Nadawca, który się na niej znajdzie, zostaje w Twojej skrzynce odbiorczej niezależnie od tego, co AI sądzi o jego wiadomości.

To dokładnie ta sama ochrona, którą włącza przycisk „Coś się nie zgadza?” na stronie Aktywność e-mail: dwoje drzwi do jednej listy, a nie dwie osobne listy. Każda reguła mieści do 50 nadawców. Wszystko, co jest zbyt złożone, by pokazać to jako prostą listę, pojawia się tylko do odczytu w sekcji „Również zostają w Twojej skrzynce odbiorczej”.