Ajuda do Clarnix · Segurança
Autenticação de dois fatores
Como adicionar um segundo fator à sua conta Clarnix, e como as credenciais das suas caixas de correio estão protegidas.
Verificado pela última vez a 2026-08-31.

Configurar uma aplicação de autenticação

- Escolha Configurar aplicação de autenticação. O Clarnix mostra um código QR.
- Leia-o com a sua aplicação de autenticação: serve qualquer uma das mais comuns. Se não conseguir ler o código, o mesmo segredo é mostrado como texto para escrever à mão.
- Introduza o código de seis dígitos que a aplicação lhe mostra, para confirmar que funciona.
Depois de verificado, esta página mostra o fator como ativo. Se um código for recusado, verifique se o relógio do seu telemóvel está certo. Estes códigos são baseados no tempo, e um telemóvel com um minuto de desvio gera códigos que são rejeitados.
Os parceiros têm de ter um segundo fator registado antes de o portal de parceiros lhes mostrar seja o que for. Chegar aqui a partir de uma ligação de parceiro é esse requisito, não um erro.
Como os seus dados estão protegidos
- O corpo do seu e-mail nunca é escrito na nossa base de dados. É mantido em memória enquanto está a ser classificado e depois descartado.
- O que fica guardado são os metadados (remetente, destinatários, linha de assunto, datas e horas, nomes dos anexos) juntamente com o veredicto da IA e o resumo que escreveu. As linhas de assunto são guardadas, e aparecem nos resumos e no seu histórico de atividade.
- As palavras-passe e os tokens de acesso das caixas de correio são encriptados em repouso, com uma chave derivada apenas para a sua conta.
- Todas as ligações são encriptadas em trânsito, e a base de dados está alojada na UE.
- Regras ao nível da base de dados impedem qualquer conta de ler os dados de outra conta.
- O conteúdo do seu e-mail não é usado para treinar nenhum modelo de IA.