Podmienky používania služby Clarnix

1. Úvod

Vitaj v Clarnix. Tieto Podmienky používania služby ("Podmienky") upravujú tvoj prístup k platforme Clarnix a jej používanie vrátane našej webovej stránky, webovej aplikácie, API a akýchkoľvek súvisiacich služieb (spoločne "Služba"), ktorú prevádzkuje NEXTGENWEBS, S.L., spoločnosť registrovaná v Španielsku s CIF B97380067, so sídlom vo Valencii, Španielsko ("Clarnix", "my", "nás" alebo "náš").

Vytvorením účtu alebo používaním Služby súhlasíš s tým, že si viazaný týmito Podmienkami. Ak nesúhlasíš, k Službe nepristupuj ani ju nepoužívaj.

2. Spôsobilosť

Na používanie Služby musíš mať aspoň 18 rokov, ak to vyžaduje miestne právo; obyvatelia EÚ musia mať aspoň 16 rokov, ako vyžaduje GDPR. Vytvorením účtu potvrdzuješ, že spĺňaš minimálnu vekovú požiadavku vo svojej jurisdikcii a máš právnu spôsobilosť uzavrieť záväznú zmluvu. Službu môžu používať aj organizácie; osoba prijímajúca tieto Podmienky v mene organizácie potvrdzuje, že má oprávnenie ju zaväzovať.

V rámci Európskej únie a Európskeho hospodárskeho priestoru sa Služba ponúka a predáva výhradne podnikateľom, osobám vykonávajúcim slobodné povolanie a iným osobám konajúcim v rámci svojej obchodnej, podnikateľskej, remeselnej alebo profesijnej činnosti (B2B) a spotrebiteľom ju neponúkame; pri objednávke je potrebné uviesť platné číslo DPH v EÚ alebo rovnocenné vnútroštátne daňové identifikačné číslo. Mimo Európskej únie a Európskeho hospodárskeho priestoru je Služba rovnako určená podnikateľom a osobám vykonávajúcim slobodné povolanie, môžeme však prijať aj zákazníkov, ktorí nekonajú v rámci podnikateľskej činnosti; daňové identifikačné číslo podnikateľa sa pri objednávke vyžaduje len pri krajinách, pre ktoré ho podporuje náš poskytovateľ platobných služieb. Objednaním plateného predplatného ako podnikateľský zákazník vyhlasuješ a zaručuješ, že Službu nadobúdaš na podnikateľské účely, a nie ako spotrebiteľ. V najširšom rozsahu povolenom platnými právnymi predpismi sa režim ochrany spotrebiteľa podľa práva Európskej únie (vrátane akéhokoľvek práva odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku) na nákup Služby nevzťahuje, či už preto, že zákazník nie je spotrebiteľom, alebo preto, že zákazník je usadený alebo má bydlisko mimo Európskej únie a Európskeho hospodárskeho priestoru. Tento odsek nevylučuje ani neobmedzuje kogentné práva, ktoré ti ako spotrebiteľovi patria podľa práva krajiny tvojho bydliska.

3. Opis Služby

Clarnix je platforma na triedenie, vykonávanie akcií a sumarizáciu e-mailov s pomocou umelej inteligencie. Služba sa pripája k e-mailovým poskytovateľom, ktorých autorizuješ (vrátane Gmail, Microsoft Outlook a účtov kompatibilných s IMAP), používa umelú inteligenciu na klasifikáciu prichádzajúcej pošty a vykonávanie akcií podľa pravidiel, ktoré definuješ, a doručuje súhrny syntetizované umelou inteligenciou na komunikačné kanály, ktoré nakonfiguruješ (vrátane e-mailu, WhatsApp, Telegram, Slack a Microsoft Teams).

Clarnix je navrhnutý tak, aby fungoval popri tvojom existujúcom e-mailovom klientovi. Nenahrádza tvojho e-mailového poskytovateľa a neposiela e-maily v tvojom mene, pokiaľ na to výslovne nenakonfiguruješ akciu.

4. Účty a registrácia

Na používanie Služby si musíš zaregistrovať účet. Súhlasíš s tým, že počas registrácie poskytneš presné, aktuálne a úplné informácie a budeš udržiavať informácie o svojom účte aktuálne. Zodpovedáš za zachovanie dôvernosti svojich prihlasovacích údajov a za všetku aktivitu, ku ktorej dôjde pod tvojím účtom. Ak máš podozrenie na neoprávnený prístup, okamžite nás upozorni na legal@clarnix.app.

Svoje prihlasovacie údaje k účtu nesmieš zdieľať so žiadnou treťou stranou ani vytvárať účty na automatizovanú hromadnú registráciu. Vyhradzujeme si právo pozastaviť alebo ukončiť účty, o ktorých sa odôvodnene domnievame, že sú zneužívané.

5. Predplatné a fakturácia

Clarnix ponúka platené plány predplatného. Aktuálne názvy plánov, ceny, fakturačné intervaly a zahrnuté funkcie sú zverejnené na našej cenovej stránke, ktorá predstavuje jediný zdroj pravdy pre podmienky plánov. Ceny sú zobrazené v eurách (EUR) pre zákazníkov v Európskej únii a v amerických dolároch (USD) pre medzinárodných zákazníkov a nezahŕňajú žiadne príslušné dane, pokiaľ nie je uvedené inak. Pre B2B zákazníkov s platným identifikačným číslom DPH v EÚ sa môže uplatniť prenesenie daňovej povinnosti, ak to umožňujú príslušné predpisy o DPH.

Nové účty môžu mať nárok na bezplatnú skúšobnú verziu. Podmienky pre začatie a pokračovanie skúšobnej verzie (vrátane akýchkoľvek požiadaviek na platobnú metódu) sú opísané na cenovej stránke a môžu sa z času na čas aktualizovať. Po skončení skúšobnej doby sa predplatné automaticky obnoví podľa sadzby zvoleného plánu, pokiaľ nebude zrušené pred dátumom obnovenia.

Platby sú spracovávané spoločnosťou Stripe, Inc., externým spracovateľom platieb. Poskytnutím platobných údajov súhlasíš s podmienkami služby spoločnosti Stripe. Predplatné sa automaticky obnovuje na konci každého fakturačného cyklu, pokiaľ nebude zrušené pred dátumom obnovenia. Úplné údaje o platobných kartách neuchovávame na našich serveroch.

Svoje predplatné môžeš kedykoľvek zrušiť zo svojho fakturačného portálu. Zrušenie nadobúda účinnosť na konci aktuálneho fakturačného obdobia. Peniaze za čiastočné obdobie sa nevracajú, pokiaľ to nevyžaduje platné právo. Akákoľvek zmena cien predplatného bude oznámená vopred v súlade s článkom 14 nižšie.

6. Prijateľné používanie

Súhlasíš s tým, že Službu budeš používať iba na zákonné účely a v súlade s týmito Podmienkami. Nesmieš:

• Používať Službu na odosielanie, distribúciu alebo uľahčovanie nevyžiadanej hromadnej pošty (spamu) alebo akýchkoľvek iných nevyžiadaných komunikácií.
• Používať Službu na prenos alebo uchovávanie obsahu, ktorý je nezákonný, škodlivý, hanlivý, obťažujúci, obscénny alebo inak nevhodný.
• Pokúšať sa získať neoprávnený prístup k akejkoľvek časti Služby alebo k účtom, údajom alebo systémom iných používateľov.
• Reverzne analyzovať, dekompilovať alebo sa inak pokúšať získať zdrojový kód Služby.
• Zavádzať vírusy, červy, malvér alebo iný škodlivý kód do Služby.
• Používať Službu na porušovanie akéhokoľvek platného zákona alebo nariadenia vrátane zákonov o ochrane údajov, súkromia a proti spamu.
• Ďalej predávať, sublicencovať alebo inak poskytovať prístup k Službe tretím stranám bez nášho predchádzajúceho písomného súhlasu.
• Používať automatizované prostriedky (boty, scrapery, crawlery) na interakciu so Službou spôsobom, ktorý kladie neprimeranú záťaž na našu infraštruktúru.

Tvoj účet môžeme okamžite pozastaviť alebo ukončiť, ak podľa vlastného uváženia zistíme, že si porušil tieto pravidlá Prijateľného používania.

7. Tvoje údaje

Vlastníctvo všetkých údajov, ktoré do Služby vnášaš alebo prostredníctvom nej generuješ ("Tvoje údaje"), si ponechávaš, vrátane e-mailových účtov, ktoré pripojíš, a akýchkoľvek pravidiel alebo nastavení, ktoré vytvoríš. Používaním Služby udeľuješ spoločnosti Clarnix obmedzenú, nevýhradnú, celosvetovú, bezplatnú licenciu na prístup, spracovanie a ukladanie Tvojich údajov výlučne v rozsahu potrebnom na poskytovanie a zlepšovanie Služby.

Súkromie už od návrhu: Clarnix spracúva obsah tela e-mailových správ výlučne v pamäti. Obsah tela e-mailu sa nikdy neukladá do našich databáz. Ukladajú sa iba metadáta (ako odosielateľ, predmet, časová pečiatka a identifikátory správ), klasifikácie generované umelou inteligenciou a súhrny syntetizované umelou inteligenciou. Úplné telá správ sa po spracovaní okamžite zahodia.

Potvrdzuješ, že si oprávnený prepojiť e-mailové účty a udeliť prístupové oprávnenia vyžadované Službou. Zodpovedáš za zabezpečenie toho, aby tvoje používanie Služby v súvislosti s komunikáciou tretích strán bolo v súlade s platnými zákonmi o ochrane súkromia.

Svoj účet a súvisiace údaje môžeš kedykoľvek odstrániť. Po odstránení odstránime tvoje údaje z našich aktívnych systémov do 30 dní, s výhradou povinností uchovávania vyžadovaných zákonom.

8. Duševné vlastníctvo

Služba a všetok obsah, technológia, softvér, ochranné známky a obchodné názvy spojené s Clarnix sú vlastníctvom NEXTGENWEBS, S.L. alebo jej poskytovateľov licencií. Nič v týchto Podmienkach na teba neprevádza žiadne práva duševného vlastníctva. Naše ochranné známky alebo branding nesmieš používať bez predchádzajúceho písomného súhlasu.

Ak predložíš spätnú väzbu, návrhy alebo nápady týkajúce sa Služby, udeľuješ nám neobmedzenú, trvalú, bezplatnú licenciu na používanie tejto spätnej väzby na akýkoľvek účel bez povinnosti alebo kompenzácie voči tebe.

9. Dostupnosť Služby

Naším cieľom je poskytovať spoľahlivú službu s vysokou dostupnosťou a vynaložíme primerané obchodné úsilie na udržanie prevádzkovej doby. Služba sa však poskytuje "tak, ako je" a nezaručujeme neprerušovanú alebo bezchybnú prevádzku. Plánovaná údržba, aktualizácie infraštruktúry a udalosti mimo našej kontroly môžu spôsobiť dočasnú nedostupnosť.

Vyhradzujeme si právo kedykoľvek upraviť, pozastaviť alebo prerušiť akúkoľvek časť Služby s primeraným predchádzajúcim oznámením, ak je to možné. Nebudeme zodpovední voči tebe ani žiadnej tretej strane za akúkoľvek úpravu, pozastavenie alebo prerušenie Služby.

10. Vylúčenie záruk

SLUŽBA JE POSKYTOVANÁ "TAK, AKO JE" A "AKO JE DOSTUPNÁ" BEZ ZÁRUK AKÉHOKOĽVEK DRUHU, VÝSLOVNÝCH ALEBO PREDPOKLADANÝCH, VRÁTANE, ALE NIE OBMEDZENÝCH NA, PREDPOKLADANÝCH ZÁRUK PREDAJNOSTI, VHODNOSTI NA URČITÝ ÚČEL A NEPORUŠOVANIA PRÁV. CLARNIX NEZARUČUJE, ŽE SLUŽBA SPLNÍ TVOJE POŽIADAVKY, ŽE KLASIFIKÁCIE ALEBO SÚHRNY GENEROVANÉ UMELOU INTELIGENCIOU BUDÚ PRESNÉ ALEBO ÚPLNÉ, ALEBO ŽE AKÉKOĽVEK CHYBY BUDÚ OPRAVENÉ.

Výstupy generované umelou inteligenciou (klasifikácie, sumarizácie, návrhy pravidiel) môžu obsahovať chyby alebo opomenutia. Za kontrolu výstupov umelej inteligencie pred konaním podľa nich zodpovedáš výlučne ty. Clarnix nezodpovedá za žiadne kroky vykonané alebo nevykonané na základe obsahu generovaného umelou inteligenciou.

11. Obmedzenie zodpovednosti

V MAXIMÁLNOM ROZSAHU POVOLENOM PLATNÝM PRÁVOM CLARNIX A JEHO VEDÚCI PRACOVNÍCI, RIADITELIA, ZAMESTNANCI A PRIDRUŽENÉ SUBJEKTY NEBUDÚ ZODPOVEDNÉ ZA AKÉKOĽVEK NEPRIAME, NÁHODNÉ, ŠPECIÁLNE, NÁSLEDNÉ ALEBO SANKČNÉ ŠKODY, VRÁTANE, ALE NIE OBMEDZENÝCH NA, STRATU ZISKU, ÚDAJOV, GOODWILL ALEBO OBCHODNÝCH PRÍLEŽITOSTÍ, KTORÉ VZNIKLI Z TÝCHTO PODMIENOK ALEBO V SÚVISLOSTI S NIMI ALEBO Z POUŽÍVANIA ALEBO NEMOŽNOSTI POUŽÍVAŤ SLUŽBU, A TO AJ V PRÍPADE, ŽE BOLI INFORMOVANÍ O MOŽNOSTI TAKÝCHTO ŠKÔD.

NAŠA CELKOVÁ SÚHRNNÁ ZODPOVEDNOSŤ VOČI TEBE ZA AKÉKOĽVEK NÁROKY VZNIKAJÚCE Z TÝCHTO PODMIENOK ALEBO V SÚVISLOSTI S NIMI NEPRESIAHNE VYŠŠIU Z (A) POPLATKOV, KTORÉ SI ZAPLATIL SPOLOČNOSTI CLARNIX ZA 12 MESIACOV PREDCHÁDZAJÚCICH NÁROKU, ALEBO (B) 100 €.

Nič v týchto Podmienkach neobmedzuje ani nevylučuje zodpovednosť za smrť alebo zranenie osôb spôsobené nedbanlivosťou, podvodom alebo podvodným vyhlásením, ani žiadnu inú zodpovednosť, ktorú nemožno vylúčiť podľa platného práva.

12. Odškodnenie

Súhlasíš s tým, že odškodníš, budeš brániť a zbavíš zodpovednosti Clarnix a jeho vedúcich pracovníkov, riaditeľov, zamestnancov a zástupcov pred a proti akýmkoľvek nárokom, záväzkom, škodám, stratám a výdavkom (vrátane primeraných právnych poplatkov) vyplývajúcim z alebo akýmkoľvek spôsobom súvisiacim s tvojím prístupom k Službe alebo jej používaním, tvojím porušením týchto Podmienok alebo tvojím porušením akýchkoľvek práv tretích strán.

13. Služby tretích strán

Služba je integrovaná so službami tretích strán vrátane e-mailových poskytovateľov (Google, Microsoft), AI infraštruktúry (OpenRouter), platforiem na zasielanie správ (WhatsApp, Telegram, Slack, Microsoft Teams) a spracovania platieb (Stripe). Tvoje používanie týchto služieb tretích strán podlieha ich príslušným podmienkam a zásadám ochrany osobných údajov. Clarnix nezodpovedá za postupy ani obsah služieb tretích strán.

14. Zmeny týchto Podmienok

Tieto Podmienky môžeme z času na čas aktualizovať. Ak vykonáme podstatné zmeny (vrátane akejkoľvek úpravy cien predplatného), upozorníme ťa e-mailom na adresu spojenú s tvojím účtom, okrem zobrazenia oznámenia na našej webovej stránke, najmenej 30 dní pred ich nadobudnutím účinnosti. E-mailové oznámenie bude sumarizovať zmenu a obsahovať odkaz na aktualizovaný dokument. Tvoje ďalšie používanie Služby po dátume účinnosti predstavuje súhlas s revidovanými Podmienkami. Ak nesúhlasíš s aktualizovanými Podmienkami (vrátane akejkoľvek aktualizovanej ceny), musíš prestať Službu používať a zrušiť svoje predplatné pred dátumom účinnosti.

15. Ukončenie

Ktorákoľvek zo zmluvných strán môže zmluvu vytvorenú týmito Podmienkami kedykoľvek ukončiť. Svoj účet môžeš uzavrieť z nastavení účtu. Tvoj prístup môžeme okamžite pozastaviť alebo ukončiť, ak porušíš tieto Podmienky alebo ak to vyžaduje zákon.

Po ukončení tvoje právo používať Službu okamžite zaniká. Ustanovenia, ktoré by svojou povahou mali prežiť ukončenie (vrátane duševného vlastníctva, vylúčenia záruk, obmedzenia zodpovednosti a rozhodného práva), zostávajú v platnosti.

16. Rozhodné právo a jurisdikcia

Tieto Podmienky a akýkoľvek spor vzniknutý z nich alebo v súvislosti s nimi (vrátane mimozmluvných sporov alebo nárokov) sa budú riadiť a vykladať v súlade s právom Španielska, bez ohľadu na jeho kolízne normy.

Súdy vo Valencii, Španielsko, majú výlučnú právomoc riešiť akýkoľvek spor vzniknutý z týchto Podmienok alebo v súvislosti s nimi. Ak si spotrebiteľ s bydliskom v Európskej únii, môžeš tiež využiť akékoľvek záväzné ustanovenia o ochrane spotrebiteľa platné vo svojej krajine bydliska a môžeš mať právo použiť platformu EÚ pre online riešenie sporov na ec.europa.eu/consumers/odr.

Tieto Podmienky sú vyhotovené v anglickom jazyku. Preklady do iných jazykov sa poskytujú len pre uľahčenie; v prípade akéhokoľvek rozporu alebo nesúladu medzi anglickou verziou a prekladom má prednosť anglická verzia.

17. Kontakt

Ak máš otázky týkajúce sa týchto Podmienok alebo nás chceš kontaktovať v akejkoľvek právnej záležitosti, obráť sa na nás na: