Pogoji uporabe storitve Clarnix

1. Uvod

Dobrodošel v Clarnix. Ti pogoji uporabe (»Pogoji«) urejajo tvoj dostop do platforme Clarnix in njeno uporabo, vključno z našim spletnim mestom, spletno aplikacijo, API-jem in povezanimi storitvami (skupaj »Storitev«), ki jih upravlja NEXTGENWEBS, S.L., družba, registrirana v Španiji, s CIF B97380067, z registriranim sedežem v Valencii, Španija (»Clarnix«, »mi«, »nas« ali »naš«).

Z ustvarjanjem računa ali uporabo Storitve se strinjaš, da te zavezujejo ti Pogoji. Če se ne strinjaš, ne dostopaj do Storitve in je ne uporabljaj.

2. Upravičenost

Storitev lahko uporabljaš, če si star vsaj 18 let, kjer to zahteva lokalna zakonodaja; rezidenti EU morajo biti stari vsaj 16 let, kot zahteva GDPR. Z ustvarjanjem računa potrjuješ, da izpolnjuješ minimalno starostno zahtevo v svoji jurisdikciji in da imaš pravno sposobnost za sklenitev zavezujočega sporazuma. Storitev lahko uporabljajo tudi organizacije; oseba, ki sprejema te Pogoje v imenu organizacije, potrjuje, da ima pooblastilo, da jo zaveže.

Znotraj Evropske unije in Evropskega gospodarskega prostora se Storitev ponuja in prodaja izključno podjetjem, samostojnim strokovnjakom in drugim osebam, ki delujejo v okviru svoje trgovske, poslovne, obrtne ali poklicne dejavnosti (B2B) in je ne ponujamo potrošnikom; ob nakupu je treba navesti veljavno identifikacijsko številko za DDV EU ali enakovredno nacionalno davčno identifikacijsko številko. Zunaj Evropske unije in Evropskega gospodarskega prostora je Storitev prav tako namenjena podjetjem in samostojnim strokovnjakom, vendar lahko sprejmemo tudi stranke, ki so fizične osebe; davčna identifikacijska številka podjetja se ob nakupu zahteva le za tiste države, za katere jo podpira naš ponudnik plačilnih storitev. Z naročilom plačljivega paketa kot poslovna stranka izjavljaš in jamčiš, da Storitev kupuješ za poslovne namene in ne kot potrošnik. V najširšem obsegu, ki ga dovoljuje veljavna zakonodaja, se zakonski režim varstva potrošnikov Evropske unije (vključno s katero koli pravico do odstopa od pogodbe, sklenjene na daljavo) ne uporablja za nakup Storitve, bodisi ker stranka ni potrošnik, bodisi ker ima stranka sedež ali prebivališče zunaj Evropske unije in Evropskega gospodarskega prostora. Nobena določba tega odstavka ne izključuje ali omejuje kogentnih pravic, ki ti kot potrošniku pripadajo po pravu države tvojega prebivališča.

3. Opis storitve

Clarnix je platforma za triažo, ukrepanje in povzemanje e-pošte s pogonom AI. Storitev se poveže s ponudniki e-pošte, ki jih pooblastiš (vključno z Gmail, Microsoft Outlook in računi, združljivimi z IMAP), uporablja umetno inteligenco za razvrščanje in ukrepanje na dohodni pošti v skladu s pravili, ki jih določiš, ter dostavlja povzetke, sintetizirane z AI, na kanale dostave, ki jih konfiguriraš (vključno z e-pošto, WhatsApp, Telegram, Slack in Microsoft Teams).

Clarnix je zasnovan tako, da deluje vzporedno s tvojim obstoječim odjemalcem e-pošte. Ne nadomešča tvojega ponudnika e-pošte in ne pošilja e-pošte v tvojem imenu, razen če izrecno konfiguriraš ukrep za to.

4. Računi in registracija

Za uporabo Storitve se moraš registrirati za račun. Strinjaš se, da boš pri registraciji posredoval točne, aktualne in popolne podatke ter da boš podatke o računu sproti posodabljal. Odgovoren si za zaupnost svojih poverilnic za prijavo in za vse dejavnosti, ki se zgodijo pod tvojim računom. Nemudoma nas obvesti na legal@clarnix.app, če sumiš, da je prišlo do nepooblaščenega dostopa.

Svojih poverilnic ne smeš deliti s tretjimi osebami niti ustvarjati računov za avtomatizirano množično registracijo. Pridržujemo si pravico, da prekinemo ali ukinemo račune, za katere upravičeno menimo, da se zlorabljajo.

5. Naročnine in obračunavanje

Clarnix ponuja plačljive naročniške pakete. Trenutna imena paketov, cene, intervali obračunavanja in vključene funkcije so objavljeni na naši strani s cenami, ki je edini zanesljiv vir pogojev paketa. Cene so prikazane v evrih (EUR) za stranke v Evropski uniji in v ameriških dolarjih (USD) za mednarodne stranke ter ne vključujejo morebitnih veljavnih davkov, razen če je drugače navedeno. Za B2B stranke z veljavno identifikacijsko številko za DDV EU se lahko uporablja postopek obrnjene davčne obveznosti, kadar je to dovoljeno po veljavni zakonodaji o DDV.

Novi računi so morda upravičeni do brezplačnega preizkusa. Pogoji za začetek in nadaljevanje preizkusa (vključno z morebitnimi zahtevami glede plačilnega sredstva) so opisani na strani s cenami in se lahko občasno posodabljajo. Ob koncu preizkusnega obdobja se naročnina samodejno obnovi po stopnji izbranega paketa, razen če je preklicana pred datumom obnove.

Plačila obdeluje Stripe, Inc., tretjeoseba za obdelavo plačil. Z navedbo plačilnih podatkov se strinjaš s Stripovimi pogoji uporabe. Naročnine se samodejno obnovijo ob koncu vsakega obračunskega cikla, razen če so preklicane pred datumom obnove. Polnih podatkov o plačilnih karticah ne shranjujemo na svojih strežnikih.

Naročnino lahko kadar koli prekličeš na portalu za obračunavanje. Preklic začne veljati ob koncu trenutnega obračunskega obdobja. Delna vračila za obdobje se ne izdajajo, razen če to zahteva veljavna zakonodaja. O kakršni koli spremembi cen naročnine bomo predhodno obveščeni v skladu z razdelkom 14 spodaj.

6. Sprejemljiva uporaba

Strinjaš se, da boš Storitev uporabljal samo v zakonite namene in v skladu s temi Pogoji. Ne smeš:

• Uporabljati Storitve za pošiljanje, distribucijo ali olajševanje nenaročene množične e-pošte (neželene pošte) ali drugih nenaročenih komunikacij.
• Uporabljati Storitve za prenos ali shranjevanje vsebine, ki je nezakonita, škodljiva, klevetniška, nadležna, obscena ali drugače nezaželena.
• Poskušati pridobiti nepooblaščenega dostopa do katerega koli dela Storitve ali do računov, podatkov ali sistemov drugih uporabnikov.
• Izvajati obratnega inženirstva, dekompilirati ali kako drugače poskušati izvleči izvorne kode Storitve.
• V Storitev vnašati virusov, črvov, zlonamerne programske opreme ali druge škodljive kode.
• Uporabljati Storitve za kršenje katere koli veljavne zakonodaje ali predpisov, vključno z zakonodajo o varstvu podatkov, zasebnosti in proti neželeni pošti.
• Prodajati naprej, podeljevati podlicenc ali kako drugače omogočati dostopa do Storitve tretjim osebam brez našega predhodnega pisnega soglasja.
• Uporabljati avtomatiziranih sredstev (bote, strgalnike, pajke) za interakcijo s Storitvijo na način, ki nalaga nerazumno obremenitev naši infrastrukturi.

Tvoj račun lahko nemudoma prekinemo ali ukinemo, če po lastni presoji ugotovimo, da si kršil to politiko sprejemljive uporabe.

7. Tvoji podatki

Obdržiš lastništvo vseh podatkov, ki jih prineseš v Storitev ali ustvariš prek nje (»Tvoji podatki«), vključno z e-poštnimi računi, ki jih povežeš, in pravili ali nastavitvami, ki jih ustvariš. Z uporabo Storitve podeljuješ Clarnixu omejeno, neizključno, svetovno, brezplačno licenco za dostop, obdelavo in shranjevanje Tvojih podatkov izključno v obsegu, potrebnem za zagotavljanje in izboljšanje Storitve.

Zasebnost po zasnovi: Clarnix obdeluje vsebino telesa e-poštnega sporočila izključno v pomnilniku. Vsebina telesa e-pošte se nikoli ne ohranja v naših podatkovnih bazah. Shranjujejo se samo metapodatki (kot so pošiljatelj, zadeva, časovni žig in identifikatorji sporočila), klasifikacije, ki jih ustvari AI, in povzetki, sintetizirani z AI. Polna telesa sporočil so takoj po obdelavi zavržena.

Potrjuješ, da si upravičen do povezave e-poštnih računov in podelitve dovoljenj za dostop, ki jih zahteva Storitev. Odgovoren si za zagotavljanje, da je tvoja uporaba Storitve v zvezi s komunikacijami tretjih oseb skladna z veljavno zakonodajo o zasebnosti.

Račun in povezane podatke lahko kadar koli izbrišeš. Po izbrisu bomo tvoje podatke odstranili iz naših aktivnih sistemov v 30 dneh, ob upoštevanju obveznosti hrambe, ki jih zahteva zakonodaja.

8. Intelektualna lastnina

Storitev in vsa vsebina, tehnologija, programska oprema, blagovne znamke in trgovska imena, povezana s Clarnixom, so v lasti NEXTGENWEBS, S.L. ali njegovih dajalcev licenc. Nič v teh Pogojih ti ne prenaša nobenih pravic intelektualne lastnine. Naših blagovnih znamk ali znamenja ne smeš uporabljati brez predhodnega pisnega dovoljenja.

Če pošlješ povratne informacije, predloge ali zamisli o Storitvi, nam s tem podeljuješ neomejeno, trajno, brezplačno licenco za uporabo teh povratnih informacij za kakršen koli namen brez obveznosti ali nadomestila do tebe.

9. Razpoložljivost storitve

Naš cilj je zagotavljati zanesljivo storitev z visoko razpoložljivostjo in si bomo razumno prizadevali ohranjati delovanje. Vendar je Storitev zagotovljena »takšna, kot je« in ne zagotavljamo neprekinjenega ali brezhibnega delovanja. Načrtovano vzdrževanje, posodobitve infrastrukture in dogodki zunaj naše kontrole lahko povzročijo začasno nedostopnost.

Pridržujemo si pravico, da kadar koli z razumnim obvestilom, kjer je to izvedljivo, spremenimo, prekinemo ali ukinemo kateri koli del Storitve. Tebi ali tretjim osebam ne odgovarjamo za nobeno spremembo, prekinitev ali ukinitev Storitve.

10. Zavrnitve odgovornosti

STORITEV JE ZAGOTOVLJENA »TAKŠNA, KOT JE« IN »KOT JE NA VOLJO« BREZ KAKRŠNIH KOLI JAMSTEV, IZRECNIH ALI IMPLICITNIH, VKLJUČNO Z IMPLICITNIMI JAMSTVI O PRIMERNOSTI ZA TRG, USTREZNOSTI ZA DOLOČEN NAMEN IN NEKRŠITVI. CLARNIX NE JAMČI, DA BO STORITEV USTREZALA TVOJIM ZAHTEVAM, DA BODO KLASIFIKACIJE ALI POVZETKI AI TOČNI ALI POPOLNI, ALI DA BODO MOREBITNE NAPAKE ODPRAVLJENE.

Izhodi, ustvarjeni z AI (klasifikacije, povzetki, predlogi pravil), lahko vsebujejo napake ali izpuste. Izključno ti si odgovoren za pregled izhodov AI, preden po njih ukrepaš. Clarnix ni odgovoren za nobena dejanja, sprejeta ali nesprejeta na podlagi vsebine, ustvarjene z AI.

11. Omejitev odgovornosti

V NAJVEČJEM OBSEGU, KI GA DOPUŠČA VELJAVNO PRAVO, CLARNIX IN NJEGOVI URADNIKI, DIREKTORJI, ZAPOSLENI IN POVEZANE OSEBE NISO ODGOVORNI ZA NOBENO POSREDNO, NAKLJUČNO, POSEBNO, POSLEDIČNO ALI KAZENSKO ŠKODO, VKLJUČNO Z IZGUBO DOBIČKA, PODATKOV, DOBREGA IMENA ALI POSLOVNIH PRILOŽNOSTI, KI IZHAJA IZ TEH POGOJEV ALI UPORABE ALI NEMOŽNOSTI UPORABE STORITVE ALI JE Z NJIMI POVEZANA, TUDI ČE SO BILI OBVEŠČENI O MOŽNOSTI TAKŠNE ŠKODE.

NAŠA SKUPNA AGREGIRANA ODGOVORNOST DO TEBE ZA KATERE KOLI ZAHTEVKE, KI IZHAJAJO IZ TEH POGOJEV ALI SO Z NJIMI POVEZANI, NE BO PRESEGLA VIŠJEGA OD (A) PROVIZIJ, KI SI JIH PLAČAL CLARNIXU V 12 MESECIH PRED ZAHTEVKOM, ALI (B) 100 €.

Nič v teh Pogojih ne omejuje ali izključuje odgovornosti za smrt ali telesno poškodbo, povzročeno z malomarnostjo, za prevaro ali goljufivo zavajanje ali za kakršno koli drugo odgovornost, ki je po veljavnem pravu ni mogoče izključiti.

12. Odškodnina

Strinjaš se, da boš odškodoval, branil in zaščitil Clarnix ter njegove uradnike, direktorje, zaposlene in zastopnike pred vsemi zahtevki, odgovornostmi, škodo, izgubami in stroški (vključno z razumnimi pravnimi stroški), ki izhajajo iz tvojega dostopa do Storitve ali njene uporabe, tvoje kršitve teh Pogojev ali tvoje kršitve pravic tretjih oseb ali so z njimi kakor koli povezani.

13. Storitve tretjih oseb

Storitev se povezuje s storitvami tretjih oseb, vključno s ponudniki e-pošte (Google, Microsoft), infrastrukturo AI (OpenRouter), platformami za sporočanje (WhatsApp, Telegram, Slack, Microsoft Teams) in obdelavo plačil (Stripe). Tvoja uporaba teh storitev tretjih oseb je predmet njihovih pogojev in politik zasebnosti. Clarnix ni odgovoren za prakse ali vsebino storitev tretjih oseb.

14. Spremembe teh pogojev

Te Pogoje lahko občasno posodobimo. Kadar uvedemo bistvene spremembe (vključno s kakršnimi koli spremembami cen naročnin), te bomo obvestili po e-pošti na naslov, povezan s tvojim računom, in z obvestilom na našem spletnem mestu vsaj 30 dni pred njihovo uveljavitvijo. Obvestilo bo povzelo spremembo in povezalo do posodobljenega dokumenta. Tvoja nadaljnja uporaba Storitve po datumu uveljavitve pomeni sprejem revidiranih Pogojev. Če se s posodobljenimi Pogoji (vključno s posodobljenimi cenami) ne strinjaš, moraš Storitev prenehati uporabljati in naročnino preklicati pred datumom uveljavitve.

15. Prekinitev

Vsaka stranka lahko sporazum, sklenjen s temi Pogoji, kadar koli prekine. Račun lahko zapreš v nastavitvah računa. Tvoj dostop lahko nemudoma prekinemo ali ukinemo, če kršiš te Pogoje ali če to zahteva zakonodaja.

Po prekinitvi tvoja pravica do uporabe Storitve takoj preneha. Določbe, ki bi morale po svoji naravi preživeti prekinitev (vključno z intelektualno lastnino, zavrnitvami odgovornosti, omejitvijo odgovornosti in veljavno zakonodajo), ostanejo v veljavi.

16. Veljavno pravo in pristojnost

Te Pogoje in vsak spor, ki iz njih izhaja ali je z njimi povezan (vključno z nepogodbenimi spori ali zahtevki), ureja in razlaga pravo Španije, brez upoštevanja njegovih kolizijskih določb.

Za reševanje vseh sporov, ki izhajajo iz teh Pogojev ali so z njimi povezani, so izključno pristojna sodišča v Valenciji, Španija. Če si potrošnik s prebivališčem v Evropski uniji, lahko izkoristiš tudi obvezne določbe varstva potrošnikov, ki veljajo v tvoji državi prebivališča, in imaš morda pravico uporabljati platformo EU za spletno reševanje sporov na ec.europa.eu/consumers/odr.

Ti Pogoji so sestavljeni v angleškem jeziku. Prevodi v druge jezike so na voljo zgolj za lažje razumevanje; v primeru kakršnega koli nasprotja ali neskladja med angleško različico in prevodom prevlada angleška različica.

17. Stik

Če imaš vprašanja o teh Pogojih ali nas želiš kontaktirati glede katere koli pravne zadeve, nas dosežeš na: