Kam se váš souhrn doručuje

Kanály, které můžete použít

Každý kanál níže je dostupný na všech plánech, včetně zkušební verze. Jedinou výjimkou je WhatsApp, protože Meta si účtuje poplatek za konverzaci a my ho přenášíme dál.

Co znamená stav na každé kartě

Něco po vás chce jedině Odpojeno. Znovu připojit je na každé kartě: u Slacku znovu spustí instalaci, u push znovu přihlásí k odběru toto zařízení a u všeho ostatního ověří nastavení a hned znovu otestuje. Váš rozvrh a nastavení opětovné připojení přežijí.

WhatsApp

Doručování přes WhatsApp je placený doplněk na všech plánech, zapíná se v Nastavení → Fakturace → Doplňky. Jakmile je zapnutý, WhatsApp se objeví tady a vy ověříte své telefonní číslo.

Na rozdíl od samotných plánů je roční cena doplňku prostě dvanáctinásobkem měsíční. Zaplacení roku dopředu ji nesnižuje, protože jde o náklad přeúčtovaný beze změny. V týmu potřebuje každý člen, který chce WhatsApp, doplněk přiřazený ke svému místu.

Push oznámení a telefony

Mobilní aplikace Clarnix neexistuje. Push oznámení chodí do vašeho prohlížeče, nebo do aplikace Clarnix přidané na plochu jako webová aplikace.

• Push je na zařízení, ne na účet. Když ho zapnete na notebooku, v telefonu se nezapne. Otevřete Clarnix i tam a zapněte ho. Každé zařízení se objeví jako vlastní položka.
• Na iPhonu a iPadu Apple doručuje push jen webové aplikaci přidané na plochu. Přidat ji může kterýkoli prohlížeč na iOS: Sdílet, poté Přidat na plochu. To je pravidlo Applu, ne naše.
• Nový telefon, vymazaný prohlížeč nebo přeinstalovaná webová aplikace se počítají jako nové zařízení. Znovu připojit na tom zařízení ho znovu přihlásí k odběru; starou položku můžete smazat.
• Pokud raději nechcete záviset na prohlížeči, Hook.Notifier vám dá totéž jako oznámení v telefonu.

Když se push oznámení neobjeví

Tlačítko Test na kartě push hlásí Odesláno a to slovo znamená méně, než vypadá. Znamená, že push služba, kterou váš prohlížeč používá, přijala zprávu k doručení. Není to důkaz, že se na vaší obrazovce něco objevilo. Tyto služby odpovídají stejně pro zařízení, které oznámení ukáže, i pro to, které ho neukáže, takže řada úspěšných odeslání není důkazem, že jste některé z nich viděli.

Když oznámení opravdu chybí, příčinou je skoro vždy to, že se počítač rozhodl ho neukázat. Projděte postupně následující body.

1. Vypněte režim Nerušit. Na Macu jde o Nerušit nebo o jakékoli jiné Soustředění, které vypnete v Ovládacím centru. macOS ho může zapnout i sám: existuje nastavení, které ztlumí oznámení, když sdílíte nebo zrcadlíte obrazovku, takže oznámení mohou během hovoru zmizet a potom se chovat normálně. Ve Windows hledejte Nerušit, čemuž starší verze říkají asistent soustředění.
2. Ověřte, že váš prohlížeč vůbec smí posílat oznámení. Na Macu otevřete Nastavení systému, pak Oznámení, a najděte v seznamu svůj prohlížeč. Ve Windows otevřete Nastavení, pak Systém, pak Oznámení, a najděte ho tam.
3. Na Macu se na téže obrazovce podívejte na styl upozornění pro váš prohlížeč. Pokud je nastavený na Žádné, macOS každé oznámení přijme a odloží ho do Centra oznámení, aniž by kdy něco ukázal na obrazovce. Nic není rozbité a nic není vidět, což z toho dělá zároveň nejmatoucí a běžnou příčinu. Nastavte ho na Bannery nebo Upozornění.
4. Zkontrolujte vlastní oprávnění prohlížeče pro clarnix.app. Většina prohlížečů ho ukáže, když kliknete na zámek nebo na ikonu vlevo v adresním řádku. Pokud je tam Clarnix zablokovaný, žádné jiné nastavení nepomůže.
5. Ujistěte se, že testujete na tom zařízení, které jste nastavili. Push kanál patří jednomu prohlížeči na jednom stroji. Chrome na pracovním notebooku a Firefox doma jsou dva samostatné kanály se dvěma samostatnými položkami a zapnutí v jednom neudělá nic pro druhý.
6. Na iPhonu a iPadu nejdřív přidejte Clarnix na plochu. Apple doručuje push jen webové aplikaci, která byla přidána na plochu, takže v běžné kartě prohlížeče není co zapínat.
7. Pokud je vše výše v pořádku a přesto nic nechodí, stiskněte na té kartě Znovu připojit a potom znovu Test.

Na macOS předávají prohlížeče svá oznámení systému macOS, aby je vykreslil, a proto o tom, co skutečně uvidíte, rozhoduje nastavení macOS. Některé verze Chromu mají pro tohle vlastní přepínač, v nastavení Chromu pod položkou Oznámení; pokud ho ta vaše má, měl by být zapnutý. Znění i umístění všech těchto nastavení se mezi verzemi operačního systému mění, takže spíš hledejte v aplikaci nastavení slovo oznámení, než abyste šli cestou, která už neexistuje.

Znovu připojit na kartě push dělá něco jiného než Znovu připojit u všech ostatních kanálů. Zahodí odběr, který tento prohlížeč drží, požádá prohlížeč o nový a připojí ho ke kanálu. Je to jediná oprava, která pomůže, když prohlížeč potichu vyměnil nebo zahodil svůj odběr, což dělá sám od sebe, aniž by to komukoli řekl, a karta přitom vypadá naprosto zdravě. Váš rozvrh a vaše nastavení to přežijí. Prohlížeč se může znovu zeptat na oprávnění: zvolte Povolit.

Znovu připojit vám říká, že oznámení jsou na tomto zařízení znovu nastavená, ne že nějaké dorazilo. Pošlete potom test a dívejte se po něm. Pokud raději nechcete záviset na prohlížeči vůbec, Hook.Notifier doručí tentýž souhrn jako oznámení v telefonu.

Webhooky

Clarnix odešle metodou POST každý souhrn na adresu, kterou ovládáte, jako JSON podepsaný tak, abyste si ověřili, že přišel od nás. Požadavek nese hlavičky X-Clarnix-Event a X-Clarnix-Signature a tělo obsahuje id souhrnu, titulek, sekce, statistiky a čas vygenerování. Testovací tlačítko posílá stejný tvar.

• Adresa musí být https. Prosté http se odmítá.
• Privátní, loopbackové a vnitřní síťové adresy se odmítají.
• Podpisový tajný klíč se zobrazí jednou, při vytvoření kanálu. Zkopírujte si ho hned. Už se znovu nezobrazí a opětovné připojení ho nezmění. Když ho ztratíte, vytvořte nový kanál.