Nápověda Clarnix · Fakturace
Správa předplatného a fakturace Clarnix
Kolik stojí jednotlivé plány, co se stane se zkušební verzí, až skončí, a které změny se dělají v aplikaci Clarnix, a ne v platebním portálu.
Čtyři plány
Ceny níže jsou uvedené tak, jak se fakturují. Stránka s ceníkem ukazuje roční plány vydělené dvanácti, a proto může být částka, kterou si z ní pamatujete, nižší než ta zdejší. Je to stejná cena vyjádřená jinak.
| Plán | Měsíční platba | Roční platba | Ročně, v přepočtu na měsíc |
|---|---|---|---|
| Starter | 11 € | 108 € | 9 € |
| Pro | 23 € | 228 € | 19 € |
| Team, za člena | 15 € | 144 € | 12 € |
| Team Pro, za člena | 28 € | 276 € | 23 € |
Team a Team Pro se účtují za člena a začínají na pěti členech. Ceny se tu uvádějí v eurech; stránka s ceníkem ukazuje i americké dolary a vaši měnu určuje země vaší fakturace. Pokud je vaše fakturační adresa v eurozóně, používají se eura, a když to změní stávající předplatné, dáme vám vědět e-mailem.
Ceny jsou bez DPH. Peníze se zapisují tak, jak je píše váš jazyk: symbol měny může stát za číslem místo před ním a desetinným oddělovačem může být čárka. Částka je v obou případech stejná: mění se jen interpunkce.
Co každý plán obsahuje
| Starter | Pro | Team | Team Pro | |
|---|---|---|---|---|
| E-mailové účty | 1 | 5 | 1 na člena | 5 na člena |
| Pravidla | 10 | Neomezeně | 10 na člena | Neomezeně |
| Souhrny za týden | 7 | 21 | 7 na člena | 21 na člena |
| Klasifikované e-maily za měsíc | 5 000 | 20 000 | 5 000 na člena | 20 000 na člena |
| Sdílená pravidla a správa týmu | Ne | Ne | Ano | Ano |
| Historie aktivity e-mailu | 7 dní | 30 dní | 90 dní | 90 dní |
Starter zahrnuje e-mail a push oznámení. Pro, Team a Team Pro přidávají Telegram, Slack, Microsoft Teams, Google Chat, webhooky a Hook.Notifier. WhatsApp je jediný, který stojí navíc, a je to doplněk, ne součást plánu. Během zkušební verze zdarma máte kanály plánu, který jste pro ni zvolili. Dokud plán nezvolíte, má váš účet kanály plánu Starter: e-mail a push.
Překročení měsíčního počtu e-mailů nezastaví třídění vaší pošty.
Vaše zkušební verze
Zkušební verze trvá standardně 14 dní a 90 dní u účtů v našem beta programu. Kterou z nich máte, se rozhoduje při vytvoření účtu, ne podle toho, kdy jste se zaregistrovali. Karta není potřeba. Během zkušební verze máte vše, co zahrnuje zvolený plán. Dokud plán nezvolíte, má váš účet limity plánu Starter, takže doručovací kanály jsou e-mail a push.
Žádná bezplatná úroveň, na kterou by se dalo spadnout, neexistuje. Když zkušební verze skončí bez plánu, kontrola schránek a souhrny se zastaví, ale nic se nesmaže a volbou plánu se všechno vrátí přesně tam, kde to bylo.
Změna plánu, míst nebo doplňků
Skoro všechno se děje tady v aplikaci Clarnix, ne v platebním portálu.
| Co chcete udělat | Kde |
|---|---|
| Změnit plán nahoru i dolů | Tady, v aplikaci Clarnix |
| Přidat nebo odebrat členy týmu | Tady, v aplikaci Clarnix |
| Přidat nebo odebrat doplněk WhatsApp | Tady, v aplikaci Clarnix |
| Zrušit předplatné nebo zrušení vzít zpět | Tady, v aplikaci Clarnix |
| Změnit kartu, fakturační adresu nebo DIČ | Platební portál |
| Stáhnout faktury | Platební portál |
Navýšení platí okamžitě a účtuje se poměrnou částí za zbytek období. Snížení se projeví na konci období, které už máte zaplacené. Zrušením se předplatné nastaví tak, aby skončilo na konci tohoto období, a kdykoli předtím to můžete vzít zpět.
Kdo si může Clarnix koupit
V EU a EHP se Clarnix prodává pouze firmám, podnikatelům a organizacím. Při objednávce je vyžadováno platné DIČ pro DPH v EU (nebo odpovídající daňové číslo firmy ve vaší zemi), takže soukromá osoba v EU ani EHP nákup nedokončí. Objednávka se ptá na název vaší firmy a na potvrzení, že nakupujete jako firma.
Mimo EU a EHP je Clarnix určen firmám a podnikatelům, ale zákazníci z řad jednotlivců mohou být přijati. Daňové číslo firmy se vybírá tam, kde ho náš zpracovatel plateb pro vaši zemi podporuje.
Vrácení peněz
Clarnix nenabízí záruku vrácení peněz a vrácení za část období se neposkytuje, pokud to nevyžaduje zákon. Bezplatná zkušební verze je způsob, jak si produkt vyzkoušet před placením. Pokud máte otázku k fakturaci, na kterou tato stránka neodpovídá, napište na billing@clarnix.app.