Guida di Clarnix · Attività email

Attività email, e come correggere un errore

Attività email è il registro di ogni messaggio che Clarnix ha gestito e di che cosa ne ha fatto, ed è il posto dove dirgli quando ha sbagliato.

Ultima verifica il 2026-08-31.

Attività email

Si apre sulle ultime 8 ore

Si apre sulle ultime 8 ore

La pagina si apre di proposito sull’intervallo più stretto. Se la tua posta più vecchia sembra sparita, allarga l’intervallo prima di dare per perso qualcosa: ultime 24 ore, ultimi 7 giorni, ultimi 30 giorni e Tutto sono disponibili dallo stesso comando.

Quanto indietro arriva il registro dipende dal tuo piano: 7 giorni su Starter, 30 su Pro e 90 su Team e Team Pro.

Leggere una riga

Leggere una riga

Una riga per email: quando è arrivata, chi l’ha inviata, l’oggetto, che cosa ha fatto Clarnix sotto forma di etichette, e se a deciderlo è stata una tua regola o l’IA. Puoi filtrare per testo del mittente o dell’oggetto, per azione, per regola, per account e, in un team, per membro.

Il pulsante "Non è giusto?"

Il pulsante "Non è giusto?"

Ogni riga ne ha uno. Apre un modulo breve con due opzioni, entrambe selezionate per impostazione predefinita:

  1. Riportare questa email nella mia posta in arrivo: annulla quello che è successo a questo singolo messaggio.
  2. Tenere le prossime email di questo mittente nella posta in arrivo: è la parte che cambia quello che succederà la prossima volta.

Sotto la seconda opzione scegli l’ambito: tutti quelli del dominio di quel mittente, che è l’impostazione predefinita, oppure solo quel singolo indirizzo. L’impostazione predefinita su tutto il dominio è più ampia di quanto la maggior parte delle persone si aspetti, quindi restringila se intendevi una persona sola.

Salvando ci dici anche che la classificazione era sbagliata. Succede in automatico: non c’è un pulsante separato per farlo, e da questo modulo non c’è modo di dire "questa doveva essere urgente".

Se a registrare il messaggio è stata una tua regola, l’opzione di protezione non viene offerta: la cosa da cambiare è la regola. E se il messaggio non può essere riportato indietro, te lo diciamo chiaramente, e la tua correzione viene comunque registrata.