Planos, preços e faturação

Os quatro planos

Os preços abaixo são apresentados tal como são faturados. A página de preços mostra os planos anuais divididos por doze, e é por isso que o valor de que se lembra de lá pode ser mais baixo do que o daqui. É o mesmo preço expresso de outra maneira.

O Team e o Team Pro têm preço por membro e começam nos cinco membros. Os preços são aqui apresentados em euros; a página de preços mostra também dólares dos Estados Unidos, e a sua moeda é determinada pelo seu país de faturação. Se a sua morada de faturação for na zona euro, são usados euros, e enviamos-lhe um e-mail se isso alterar uma subscrição já existente.

Os preços não incluem IVA. O dinheiro é escrito da forma como o seu idioma o escreve: o símbolo da moeda pode ficar depois do número em vez de antes, e o separador decimal pode ser uma vírgula. O valor é o mesmo de qualquer das maneiras: só muda a pontuação.

O que cada plano inclui

Todos os canais de entrega estão disponíveis em todos os planos. O WhatsApp é o único que custa mais, e isso é um complemento e não uma funcionalidade do plano.

Ultrapassar o número mensal de e-mails não impede que o seu correio seja triado.

O seu período de teste

Os períodos de teste são de 14 dias por norma, e de 90 dias para as contas do nosso programa beta. Qual deles tem é decidido quando a sua conta é criada, e não pela data em que se inscreveu. Não é preciso cartão, e todas as funcionalidades estão disponíveis durante esse período.

Não existe um escalão gratuito para onde recuar. Quando um período de teste termina sem plano, a consulta de correio e os resumos param, mas nada é eliminado, e escolher um plano repõe tudo exatamente como estava.

Alterar o seu plano, os lugares ou os complementos

Quase tudo acontece aqui no Clarnix, e não no portal de pagamentos.

Os aumentos produzem efeito de imediato e são cobrados proporcionalmente ao resto do período. As reduções produzem efeito no fim do período que já pagou. Cancelar faz a sua subscrição terminar no fim desse período, e pode anular o cancelamento a qualquer momento até lá.

Quem pode comprar o Clarnix

Dentro da UE e do EEE, o Clarnix é vendido apenas a empresas, profissionais e organizações. É exigido um número de IVA da UE válido (ou o número de identificação fiscal de empresa equivalente do seu país) no momento do pagamento, pelo que um particular na UE ou no EEE não consegue concluir uma compra. O processo de pagamento pede o nome da sua empresa e pede-lhe que confirme que está a comprar enquanto empresa.

Fora da UE e do EEE, o Clarnix destina-se a empresas e profissionais, mas podem ser aceites clientes particulares. É recolhido um número de identificação fiscal de empresa nos casos em que o nosso processador de pagamentos o suporta para o seu país.

Reembolsos

O Clarnix não oferece garantia de devolução do dinheiro, e não são emitidos reembolsos de períodos parciais salvo quando a lei o exigir. O período de teste gratuito é a forma de avaliar o produto antes de pagar. Se tiver uma questão de faturação a que esta página não responda, escreva para billing@clarnix.app.