Kam sa doručuje váš súhrn

Kanály, ktoré môžete použiť

Každý kanál nižšie je dostupný na každom pláne vrátane skúšobnej verzie. Jedinou výnimkou je WhatsApp, pretože Meta si účtuje poplatok za konverzáciu a tento náklad prenášame ďalej.

Čo znamená stav na jednotlivých kartách

Len stav Odpojené od vás niečo žiada. Znovu pripojiť je na každej karte: pri Slacku znova spustí inštaláciu, pri push znova prihlási toto zariadenie a pri všetkom ostatnom overí nastavenia a hneď zopakuje test. Váš harmonogram a nastavenia opätovné pripojenie prežijú.

WhatsApp

Doručovanie cez WhatsApp je platený doplnok na každom pláne, zapína sa v Nastavenia → Fakturácia → Doplnky. Keď je zapnutý, WhatsApp sa objaví tu a overíte si telefónne číslo.

Na rozdiel od samotných plánov je ročná cena doplnku jednoducho dvanásťnásobkom mesačnej. Zaplatenie na rok dopredu ju neznižuje, pretože ide o náklad prenášaný priamo ďalej. V tíme potrebuje doplnok priradený k svojmu miestu každý člen, ktorý chce WhatsApp.

Push upozornenia a telefóny

Neexistuje žiadna mobilná aplikácia Clarnix. Push upozornenia chodia do vášho prehliadača alebo do aplikácie Clarnix pridanej na domovskú obrazovku ako webová aplikácia.

• Push je na zariadenie, nie na účet. Zapnutím na notebooku ho nezapnete v telefóne. Otvorte tam aplikáciu Clarnix a zapnite ho aj tam. Každé zariadenie sa zobrazí ako samostatná položka.
• Na iPhone a iPade Apple doručuje push len do webovej aplikácie pridanej na domovskú obrazovku. Pridať ju vie ktorýkoľvek prehliadač v iOS: Zdieľať, potom «Pridať na plochu». To je pravidlo Apple, nie naše.
• Nový telefón, vymazaný prehliadač alebo preinštalovaná webová aplikácia sa počítajú ako nové zariadenie. Znovu pripojiť na danom zariadení ho znova prihlási; starú položku môžete zmazať.
• Ak nechcete závisieť od prehliadača, Hook.Notifier vám dá to isté ako upozornenie na telefóne.

Keď sa push upozornenie neobjaví

Tlačidlo Test na karte push hlási Odoslané a to slovo znamená menej, než sa zdá. Znamená, že push služba, ktorú váš prehliadač používa, prijala správu na doručenie. Nie je to dôkaz, že sa na vašej obrazovke niečo objavilo. Tieto služby odpovedajú rovnako pre zariadenie, ktoré upozornenie zobrazí, aj pre to, ktoré ho nezobrazí, takže séria úspešných odoslaní nie je dôkazom, že ste niektoré z nich videli.

Keď upozornenie naozaj chýba, príčinou je takmer vždy to, že sa počítač rozhodol ho nezobraziť. Prejdite postupne nasledujúce body.

1. Vypnite režim Nerušiť. Na Macu ide o Nerušiť alebo o ktorékoľvek iné Sústredenie, ktoré vypnete v Ovládacom centre. macOS ho môže zapnúť aj sám: existuje nastavenie, ktoré stíši upozornenia, kým zdieľate alebo zrkadlíte obrazovku, takže upozornenia môžu počas hovoru zmiznúť a potom sa správať normálne. Vo Windows hľadajte Nerušiť, čo staršie verzie nazývajú asistent sústredenia.
2. Overte, či váš prehliadač vôbec smie posielať upozornenia. Na Macu otvorte Nastavenia systému, potom Upozornenia, a nájdite v zozname svoj prehliadač. Vo Windows otvorte Nastavenia, potom Systém, potom Upozornenia, a nájdite ho tam.
3. Na Macu sa na tej istej obrazovke pozrite na štýl upozornenia pre váš prehliadač. Ak je nastavený na Žiadne, macOS prijme každé upozornenie a odloží ho do Centra upozornení bez toho, aby čokoľvek zobrazil na obrazovke. Nič nie je pokazené a nič nie je vidieť, čo z toho robí zároveň najmätúcejšiu aj bežnú príčinu. Nastavte ho na Bannery alebo Výstrahy.
4. Skontrolujte vlastné povolenie prehliadača pre clarnix.app. Väčšina prehliadačov ho zobrazí, keď kliknete na zámok alebo na ikonu vľavo v paneli s adresou. Ak je tam Clarnix zablokovaný, žiadne iné nastavenie nepomôže.
5. Uistite sa, že testujete na tom zariadení, ktoré ste nastavili. Push kanál patrí jednému prehliadaču na jednom stroji. Chrome na pracovnom notebooku a Firefox doma sú dva samostatné kanály s dvoma samostatnými položkami a zapnutie v jednom neurobí nič pre druhý.
6. Na iPhone a iPade najprv pridajte Clarnix na domovskú obrazovku. Apple doručuje push len webovej aplikácii, ktorá bola pridaná na domovskú obrazovku, takže v bežnej karte prehliadača nie je čo zapínať.
7. Ak je všetko vyššie v poriadku a aj tak nič neprichádza, stlačte na tej karte Znova pripojiť a potom znova Test.

V systéme macOS odovzdávajú prehliadače svoje upozornenia systému macOS, aby ich vykreslil, a preto o tom, čo naozaj uvidíte, rozhodujú nastavenia macOS. Niektoré verzie Chromu majú na to vlastný prepínač, v nastaveniach Chromu pod položkou Upozornenia; ak ho ten váš má, mal by byť zapnutý. Znenie aj umiestnenie všetkých týchto nastavení sa medzi verziami operačného systému menia, takže radšej vyhľadajte v aplikácii nastavení slovo upozornenia, než aby ste šli cestou, ktorá už neexistuje.

Znova pripojiť na karte push robí niečo iné než Znova pripojiť na každom inom kanáli. Zahodí odber, ktorý tento prehliadač drží, požiada prehliadač o nový a pripojí ho ku kanálu. Je to jediná oprava, ktorá pomôže, keď prehliadač potichu vymenil alebo zahodil svoj odber, čo robí sám od seba, bez toho, aby to komukoľvek povedal, a karta pritom vyzerá úplne v poriadku. Váš harmonogram a vaše nastavenia to prežijú. Prehliadač si môže povolenie vypýtať znova: zvoľte Povoliť.

Znova pripojiť vám hovorí, že upozornenia sú na tomto zariadení znova nastavené, nie že nejaké dorazilo. Pošlite potom test a sledujte, či príde. Ak nechcete závisieť od prehliadača vôbec, Hook.Notifier doručí ten istý súhrn ako upozornenie na telefóne.

Webhooky

Clarnix odošle každý súhrn metódou POST na adresu, ktorú spravujete, ako JSON podpísaný tak, aby ste si vedeli overiť, že prišiel od nás. Požiadavka nesie hlavičku X-Clarnix-Event a hlavičku X-Clarnix-Signature a telo obsahuje id súhrnu, titulok, sekcie, štatistiky a čas vygenerovania. Testovacie tlačidlo posiela rovnaký tvar.

• Adresa musí byť https. Obyčajné http sa odmieta.
• Súkromné, loopback a interné sieťové adresy sa odmietajú.
• Podpisovací tajný kľúč sa zobrazí raz, pri vytvorení kanála. Vtedy si ho skopírujte. Znova sa nezobrazí a opätovné pripojenie ho nezmení. Ak ho stratíte, vytvorte nový kanál.