Pomocník Clarnix · Fakturácia
Správa predplatného a fakturácie Clarnix
Koľko stojí každý plán, čo sa stane s vašou skúšobnou verziou, keď skončí, a ktoré zmeny sa robia v aplikácii Clarnix, a nie v platobnom portáli.
Štyri plány
Ceny nižšie sú uvedené tak, ako sa fakturujú. Cenník ukazuje ročné plány vydelené dvanástimi, preto môže byť číslo, ktoré si z neho pamätáte, nižšie než to tunajšie. Je to tá istá cena vyjadrená inak.
| Plán | Pri mesačnej platbe | Pri ročnej platbe | Ročne, za mesiac |
|---|---|---|---|
| Starter | 11 € | 108 € | 9 € |
| Pro | 23 € | 228 € | 19 € |
| Team, za člena | 15 € | 144 € | 12 € |
| Team Pro, za člena | 28 € | 276 € | 23 € |
Team a Team Pro sa oceňujú za člena a začínajú na piatich členoch. Ceny sú tu uvedené v eurách; cenník zobrazuje aj americké doláre a vašu menu určuje krajina vašej fakturácie. Ak je vaša fakturačná adresa v eurozóne, používajú sa eurá, a ak to zmení existujúce predplatné, napíšeme vám e-mail.
Ceny sú uvedené bez DPH. Peniaze sa píšu tak, ako ich píše váš jazyk: symbol meny môže stáť za číslom namiesto pred ním a desatinným oddeľovačom môže byť čiarka. Suma je v oboch prípadoch rovnaká: mení sa len interpunkcia.
Čo každý plán obsahuje
| Starter | Pro | Team | Team Pro | |
|---|---|---|---|---|
| E-mailové účty | 1 | 5 | 1 na člena | 5 na člena |
| Pravidlá | 10 | Neobmedzene | 10 na člena | Neobmedzene |
| Súhrny týždenne | 7 | 21 | 7 na člena | 21 na člena |
| Klasifikované e-maily mesačne | 5 000 | 20 000 | 5 000 na člena | 20 000 na člena |
| Zdieľané pravidlá a správa tímu | Nie | Nie | Áno | Áno |
| História aktivity e-mailu | 7 dní | 30 dní | 90 dní | 90 dní |
Plán Starter zahŕňa e-mail a push notifikácie. Pro, Team a Team Pro pridávajú Telegram, Slack, Microsoft Teams, Google Chat, webhooky a Hook.Notifier. WhatsApp je jediný, ktorý stojí navyše, a je to doplnok, nie súčasť plánu. Počas bezplatnej skúšobnej verzie máte kanály plánu, ktorý ste si pre ňu zvolili. Kým si plán nezvolíte, váš účet má kanály plánu Starter: e-mail a push.
Prekročenie mesačného počtu e-mailov nezastaví triedenie vašej pošty.
Vaša skúšobná verzia
Skúšobná verzia trvá štandardne 14 dní a pri účtoch v našom beta programe 90 dní. Ktorú máte, sa rozhodne pri vytvorení účtu, nie podľa toho, kedy ste sa zaregistrovali. Karta nie je potrebná. Počas skúšobnej verzie máte všetko, čo zahŕňa zvolený plán. Kým si plán nezvolíte, váš účet má limity plánu Starter, takže kanály doručovania sú e-mail a push.
Neexistuje bezplatná úroveň, na ktorú by sa dalo prepadnúť. Keď sa skúšobná verzia skončí bez plánu, kontrolovanie schránok aj súhrny sa zastavia, ale nič sa nezmaže a výberom plánu sa všetko vráti presne tak, ako bolo.
Zmena plánu, miest alebo doplnkov
Takmer všetko sa deje tu v aplikácii Clarnix, nie v platobnom portáli.
| Čo chcete urobiť | Kde |
|---|---|
| Zmeniť plán nahor alebo nadol | Tu v aplikácii Clarnix |
| Pridať alebo odobrať členov tímu | Tu v aplikácii Clarnix |
| Pridať alebo odobrať doplnok WhatsApp | Tu v aplikácii Clarnix |
| Zrušiť predplatné alebo vrátiť zrušenie späť | Tu v aplikácii Clarnix |
| Zmeniť kartu, fakturačnú adresu alebo IČ DPH | V platobnom portáli |
| Stiahnuť faktúry | V platobnom portáli |
Zvýšenia sa prejavia okamžite a účtujú sa pomerne za zvyšok obdobia. Zníženia sa prejavia na konci obdobia, ktoré už máte zaplatené. Zrušením sa vaše predplatné nastaví tak, aby skončilo na konci daného obdobia, a kedykoľvek predtým to viete vrátiť späť.
Kto si môže Clarnix kúpiť
V rámci EÚ a EHP sa Clarnix predáva len firmám, živnostníkom a organizáciám. Pri objednávke sa vyžaduje platné IČ DPH z EÚ (alebo rovnocenné daňové identifikačné číslo podniku vo vašej krajine), takže súkromná osoba v EÚ ani v EHP nákup nedokončí. Objednávka sa pýta na názov firmy a na potvrdenie, že nakupujete ako podnik.
Mimo EÚ a EHP je Clarnix určený firmám a živnostníkom, ale prijatí môžu byť aj individuálni zákazníci. Daňové identifikačné číslo podniku sa zbiera tam, kde ho náš platobný spracovateľ pre vašu krajinu podporuje.
Vrátenie peňazí
Clarnix neponúka záruku vrátenia peňazí a za pomernú časť obdobia sa peniaze nevracajú, pokiaľ to nevyžaduje zákon. Bezplatná skúšobná verzia je spôsob, ako si produkt vyskúšate pred zaplatením. Ak máte otázku k fakturácii, na ktorú táto stránka neodpovedá, napíšte na billing@clarnix.app.