Ajuda do Clarnix · Regras
Escrever regras
As regras são a forma de dizer ao Clarnix o que fazer com determinado correio. Escreve-as por palavras suas e o Clarnix mostra-lhe o que entendeu antes de guardar.
Verificado pela última vez a 2026-08-31.
Escrever uma regra
Não há nenhum construtor de condições para aprender. Escolha Nova regra e descreva o que quer em linguagem corrente, por exemplo "arquiva tudo o que venha da nossa ferramenta de monitorização, a não ser que diga crítico". O Clarnix converte isso num critério de correspondência e num conjunto de ações, e mostra-lhe depois a sua interpretação para que a possa verificar antes de guardar.
As regras correspondem primeiro pelo remetente, pelo assunto e por alguns cabeçalhos de correio, e podem também corresponder pelo corpo da mensagem. Se o Clarnix não conseguir exprimir aquilo que pediu, di-lo em vez de fazer uma aproximação em silêncio.
O que uma regra pode fazer
| Ação | O que acontece |
|---|---|
| Arquivar | Arquiva a mensagem na sua caixa de correio. |
| Desarquivar | Devolve-a à caixa de entrada. |
| Etiquetar | Aplica uma etiqueta nativa do Gmail ou do Outlook. |
| Mover | Move a mensagem para uma pasta à sua escolha. |
| Marcar como lido / não lido | Altera o estado de leitura. |
| Marcar / desmarcar com estrela | Sinaliza a mensagem, ou retira-lhe a sinalização. |
| Eliminar | Elimina a mensagem na sua caixa de correio. |
| Fica na sua caixa de entrada | Protege a mensagem de ser arrumada. Veja abaixo. |
"Fica na sua caixa de entrada" é mais forte do que parece, e é assim que protege a única newsletter que realmente lê. Prevalece sobre ações contraditórias na mesma regra (uma regra que diz "arquiva isto mas mantém-no na minha caixa de entrada" mantém-no e deixa cair o arquivo) e é colocada na prioridade máxima para que mais nada arrume a mensagem primeiro. A etiquetagem continua a acontecer.
O que uma regra não pode fazer
Vale a pena saber isto antes de construir um fluxo de trabalho à volta destas funcionalidades.
| Se estava à espera de | O que acontece na realidade |
|---|---|
| Reencaminhamento | O reencaminhamento foi removido do Clarnix a 29 de agosto de 2026. Uma regra que o contenha não é guardada, e a aplicação diz-lho. Nunca chegou a reencaminhar correio nenhum, e é por isso que foi retirado em vez de ficar como estava. Um filtro no seu próprio fornecedor de e-mail é a ferramenta certa. |
| Respostas automáticas | A resposta automática prepara um rascunho para si rever. Nunca envia nada por sua iniciativa. |
| Definir uma prioridade | Uma regra não pode sobrepor-se à prioridade. O correio correspondido por uma das suas regras é arrumado sob o nome dessa regra. |
| Avisá-lo de imediato | Os alertas em tempo real estão desligados em todo o produto neste momento. |
| Saltar o resumo | Para manter uma caixa de correio fora do seu resumo, desligue antes "incluir no resumo" nessa caixa de correio. |
| Adiar, silenciar ou publicar num webhook a partir de uma regra | Não está disponível. |
Se escrever algo como "reencaminha isto para o meu assistente", a regra que receber de volta fará normalmente outra coisa. Na rara ocasião em que a pré-visualização mostrar uma ação de reencaminhamento, guardá-la é recusado. Isso é a funcionalidade removida, não uma falha da sua regra.
Ordem, âmbito e limites
- A primeira regra que corresponder ganha, e a IA é saltada para essa mensagem. O correio a que nenhuma regra corresponde segue para o classificador de IA.
- Uma regra pode ser limitada a determinadas caixas de correio. Não selecionar nenhuma significa que a regra se aplica a todas: "nenhuma selecionada" quer dizer em todo o lado, e não em lado nenhum.
- As contas Starter podem ter 10 regras; o Pro e o Team Pro são ilimitados; o Team permite 10 por lugar. O limite é verificado quando muda para um plano mais pequeno, e não enquanto está a escrever regras.
Até 31 de agosto de 2026, a limitação por caixa de correio não era aplicada no momento em que as regras eram acionadas. Se limitou uma regra antes dessa data e contornou o problema estreitando a redação, o âmbito aplica-se agora por cima desse contorno, pelo que a regra pode estar a correr num âmbito mais estreito do que espera. Vale uma releitura rápida de qualquer regra anterior a essa data.